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Descripción general del conector CRM
El conector AWS Partner CRM le permite integrar su organización de Salesforce con AWS Partner Central y AWS Marketplace. La integración le permite completar la Central de socios de AWS y AWS Marketplace realizar tareas en Salesforce, como la sincronización bidireccional de las oportunidades de ACE y la vinculación de ofertas a las oportunidades.
El conector CRM está disponible de forma gratuita y no requiere codificación.
En los temas siguientes se explican los conceptos y los procesos para usar el conector.
Ventajas del conector
El conector AWS Partner CRM ofrece las siguientes ventajas:
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Integración de AWS Partner Central: administración de oportunidades simplificada. Puede usar Salesforce para enviar y recibir oportunidades de AWS ventas y de otros socios. El conector también le permite enviar clientes potenciales a AWS.
nota
Los socios que reciben clientes potenciales AWS siguen utilizando sus integraciones de Amazon S3. Para obtener más información, consulte:
Configuración del conector para una integración de CRM con Amazon S3más adelante en esta sección.
Uso de un CRM anterior con la integración de Amazon S3más adelante en esta guía.
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AWS Marketplace integración: utilice Salesforce para gestionar ofertas privadas, autorizaciones de reventa y realizar otras tareas. AWS Marketplace
Usuarios previstos
El conector CRM está diseñado para ser utilizado por los siguientes grupos:
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Socios que buscan agilizar el proceso de venta conjunta.
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Proveedores de software independientes (ISVs) que venden productos en AWS Marketplace.
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AWS Socios consultores que gestionan las interacciones y oportunidades con los clientes.
Descripción general de la instalación y el uso
El proceso de instalación y uso del conector AWS Partner CRM sigue estos pasos generales:
Complete el Requisitos previos para la integración.
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Instale el conector desde Salesforce AppExchange. Consulte Instalación del conector los pasos de instalación más adelante en esta sección.
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Configure el conector para intercambiar datos con AWS Partner Central e integraciones anteriores de Amazon S3. AWS Marketplace En los temas de Configuración del conector CRM aquí se explica cómo configurar el conector para cada tipo de integración.
