Restablecer la contraseña de un usuario de Amazon Connect
Para restablecer la contraseña de Amazon Connect de un usuario
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Inicie sesión en el sitio web de administración de Amazon Connect en https://
nombre de instancia.my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador, o una cuenta de usuario que tenga permisos de perfil de seguridad para restablecer contraseñas. -
En Amazon Connect, en el panel de navegación izquierdo, elija Usuarios y Administración de usuarios.
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Seleccione el usuario y elija Editar.
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Elija Restablecer contraseña. Especifique una nueva contraseña y seleccione Enviar.
Al restablecer la contraseña del usuario, finalizará inmediatamente la sesión del usuario en el panel de control de contacto.
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Comunique la contraseña nueva al usuario.
Restablecer su propia contraseña de administrador de Amazon Connect perdida u olvidada
Restablecimiento de su propia contraseña de agente o administrador
Siga los pasos que se indican a continuación si desea cambiar su contraseña, o si la olvidó y necesita una nueva.
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Si es un agente o un administrador de Amazon Connect, en la página de inicio de sesión de Amazon Connect, elija Contraseña olvidada.
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Escriba los caracteres que aparecen en la imagen y, a continuación, elija Recover Password (Recuperar contraseña).
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Se enviará un mensaje a su dirección de correo electrónico con un enlace que puede utilizar para restablecer su contraseña.
Restablecimiento de su propia contraseña de AWS perdida u olvidada
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Para restablecer la contraseña que utilizó cuando creó su cuenta de AWS por primera vez, consulte Restablecimiento de una contraseña de usuario raíz perdida u olvidada en la Guía del usuario de IAM.
