平台選擇考量事項

整合深度 – 評估平台與現有資料來源、工具和通訊協定的整合能力。

可擴展性 – 確保平台可以動態擴展以支援自主工作負載和多代理程式協同合作。

安全性與合規 – 根據組織和區域需求評估資料隱私權、加密和控管功能。

可擴展性 – 選擇具有模組化架構的平台，以允許隨時間新增新工具、模型或代理程式。

可觀測性 – 偏好為客服人員互動提供詳細遙測、可追蹤性和稽核日誌的平台。

成本效率 – 考慮無伺服器或以用量為基礎的模型，以最佳化可變工作負載的成本。