設定 Amazon Connect 客服人員工作區，以支援客服人員跨 AWS 區域切換
執行下列步驟，讓 Amazon Connect 客服人員工作區將聯絡人控制面板從複本 AWS 區域內嵌到來源區域，並在客服人員作用中區域變更時在它們之間切換。
如果您尚未建立來源 Amazon Connect 執行個體的複本或設定流量分佈群組，請參閱 開始使用 Amazon Connect 全球恢復能力。
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前往 AWS Amazon Connect 主控台以擷取來源執行個體的 存取 URL。記下 URL。
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在複本區域中，AWS Amazon Connect 主控台用於擷取複本執行個體的 存取 URL。記下 URL。
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在複本 Amazon Connect 執行個體的同一視窗中，在左側面板中選擇 已核准的來源。
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為您在步驟 1 中記下的來源執行個體 存取 URL 新增網域。
注意
請勿在存取 URL 中包含尾隨 /。
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在來源執行個體上重複上述步驟：前往 已核准的來源，新增複本執行個體的存取 URL。
注意
客服人員在跨區域切換之後，必須將其狀態設定為 可用。
