Amazon Connect 分析資料湖

您可以使用分析資料湖做為中心位置，從 Amazon Connect 查詢各種類型的資料。此資料包括聯絡人記錄、Contact Lens 對話分析、Contact Lens 效能評估等。資料會在建立記錄且處理時有少許延遲之後重新整理，應該在不到一小時的時間內可供使用。您可以使用分析資料湖以建立自訂報表或執行 SQL 查詢。

如需相關 API 動作的相關資訊，請參閱 Amazon Connect API 參考資料中的分析資料湖動作。