本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
登入並登出 Connect Customer CCP
您的管理員必須向您提供下列資訊，您才可以登入聯絡控制面板 (CCP)：
-
啟動 CCP 的 URL 是：
-
https://
執行個體名稱.my.connect.aws/ccp-v2/
其中
執行個體名稱是由您的 IT 部門或為您的企業設定 Connect Customer 的人員所提供。 -
-
客服人員 ID。
-
客服人員密碼。
若要登入
獲得這些資訊後，以下是登入並開始使用的方法。
-
確認您的 USB 耳機已穩固地連接至電腦。
-
使用 Chrome 或 Firefox，透過使用您從管理員收到的 URL 來開啟 CCP。
-
輸入客服人員 ID 和密碼，然後選擇登入。
-
如果系統提示您 允許存取 Cookie，請選擇 授予存取權，然後選擇 允許。
或
Connect Customer 使用 Cookie 進行身分驗證。Google Chrome 要求您授權使用 Connect Customer Cookie。
提示
IT 管理員：如需詳細資訊，請參閱 搭配第三方 Cookie 使用 Connect Customer。
-
如果系統提示您允許麥克風和喇叭的存取權，請選擇允許。
您已做好準備！
登入時遇到問題？
如果您在登入 CCP 時遇到問題，請聯絡您的經理以尋求協助，或是您組織的 IT 部門。
注意
如果您在登入時看到工作階段過期訊息，則可能只需要重新整理工作階段記號。前往身分提供者並登入。重新整理 Connect Customer 頁面。如果您仍然收到此訊息，請聯絡您的 IT 團隊。
登出 Connect Customer CCP
重要
關閉 CCP 視窗或客服人員工作區不會自動登出客服人員。客服人員必須選擇登出。
-
在 CCP 上方，選擇 設定。
-
選擇登出。
