本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Connect 客服人員工作區中的 Access Connect 助理

如果您使用的是 Connect Customer 隨附的 CCP，請在啟用 Connect 助理之後，與您的客服人員共用下列 URL，讓他們可以存取它：

如果您使用 awsapps.com 網域存取執行個體，請使用下列 URL：

如需尋找執行個體名稱的說明，請參閱 尋找您的 Connect Customer 執行個體名稱。

透過使用新的 URL，您的客服人員可以在相同的瀏覽器視窗中檢視 CCP 和 Connect 助理。

如果 CCP 內嵌在客服人員的應用程式中，請參閱 Connect Customer Streams 文件中的 CCP 初始化、客戶設定檔和 Connect 助理，以取得如何包含 Connect 助理的資訊。

如需客服人員使用 Connect AI 客服人員體驗的詳細資訊，請參閱 使用 Connect AI 代理器搜尋內容。

Connect 助理的安全設定檔許可

將下列客服人員應用程式許可指派給客服人員的安全性設定檔：

如需如何將更多權限新增到現有安全性設定檔的資訊，請參閱 在 Connect Customer 中更新安全性設定檔。

根據預設，管理員安全性描述檔已具有執行所有 Connect 助理活動的許可。