讓工作負載訂閱事件偵測與回應 - AWS 事件偵測與回應使用者指南

讓工作負載訂閱事件偵測與回應

為您要訂閱 AWS 事件偵測與回應的每個工作負載建立支援案例。

  • 對於單一帳戶工作負載：從工作負載的帳戶或您的付款人帳戶提交。

  • 對於多帳戶工作負載：從您的付款人帳戶提交並列出所有帳戶 ID。

重要

若從錯誤的帳戶提交支援案例來讓工作負載訂閱事件偵測與回應，則可能會導致延遲並需要其他資訊。

若要訂閱工作負載，請完成以下步驟：

  1. 開啟 AWS 支援 中心，然後選取建立案例。您只能從已在企業支援中註冊的帳戶訂閱工作負載。下列範例顯示支援中心主控台。

    AWS 支援中心範例

  2. 輸入下列資訊以完成填寫支援案例表單：

    • 選取技術支援。

    • 針對服務，選擇事件偵測與回應。

    • 針對類別，選擇將新工作負載上線。

    • 針對嚴重性，選擇一般指引。

  3. 輸入此變更的主旨。例如，您可以輸入 [上線] AWS 事件偵測與回應 - workload_name。

  4. 輸入此變更的說明。例如，您可以輸入這是關於在 AWS 事件偵測與回應中將工作負載上線的請求。

    請求中務必包含下列資訊：

    • 工作負載名稱：您的工作負載名稱

    • 帳戶 ID：ID1、ID2、ID3 (以此類推)。這些是您要在 AWS 事件偵測與回應中上線的帳戶

    • 語言：英文或日文

  5. 在其他聯絡人 - 選用區段中，輸入您要接收有關此請求之通信的任何電子郵件 ID。

    以下是其他聯絡人 - 選用區段的範例。

    其他聯絡人 - 選項區段範例
    重要

    如果未在其他聯絡人 - 選用區段中新增電子郵件 ID，可能會使 AWS 事件偵測與回應上線程序延遲。

  6. 選擇提交。

    提交請求後，您可以新增您組織的其他電子郵件。若要新增電子郵件，請回覆案例，然後在其他聯絡人 - 選用區段中新增電子郵件 ID。

    以下是回覆按鈕和其他聯絡人 - 選用區段的範例。

    其他聯絡人 - 選用區段範例
    其他聯絡人 - 選項區段範例

建立訂閱請求的支援案例後，備妥下列兩份文件，以繼續進行工作負載上線程序：

  • AWS 工作負載架構圖。

  • 事件偵測與回應中的工作負載上線和警示擷取問卷：完成填寫問卷中與您要上線之工作負載相關的所有資訊。如果您要將多個工作負載上線，請為每個工作負載建立新的上線問卷。如有關於填寫上線問卷的任何疑問，請聯絡您的技術客戶經理 (TAM)。

注意

請勿使用附加檔案選項將這兩份文件附加至案例。AWS 事件偵測與回應團隊將回覆案例並提供 Amazon Simple Storage Service 上傳工具連結，供您上傳文件。

如需如何在 AWS 事件偵測與回應中建立案例，以請求變更現有的已上線工作負載的資訊，請參閱 在事件偵測與回應中請求變更已上線的工作負載。如需如何將工作負載離線的資訊，請參閱 讓工作負載從事件偵測與回應離線。