訂閱工作負載以偵測和回應事件 - AWS 事件偵測和回應使用者指南

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

訂閱工作負載以偵測和回應事件

為您要訂閱 AWS 事件偵測和回應的每個工作負載建立支援案例。

  • 對於單一帳戶工作負載：從工作負載的帳戶或付款人帳戶提交。

  • 對於多帳戶工作負載：從您的付款人帳戶提交並列出所有帳戶 IDs。

重要

從錯誤帳戶提交支援案例以訂閱工作負載至事件偵測和回應，可能會導致延遲並需要其他資訊。

若要訂閱工作負載，請完成下列步驟：

  1. 開啟 AWS 支援 中心，然後選取建立案例。您只能從已註冊 Enterprise Support 的帳戶訂閱工作負載。下列範例顯示支援中心主控台。

    AWS 支援中心範例

  2. 若要完成支援案例表單，請輸入下列資訊：

    • 選取技術支援。

    • 針對服務，選擇事件偵測和回應。

    • 針對類別，選擇加入新的工作負載。

    • 針對嚴重性，選擇一般指引。

  3. 輸入此變更的主旨。例如，您可以輸入 【內建】 AWS 事件偵測和回應 - workload_name。

  4. 輸入此變更的描述。例如，您可以輸入此請求是將工作負載加入 AWS Incident Detection and Response。

    請務必在請求中包含下列資訊：

    • 工作負載名稱：您的工作負載名稱

    • 帳戶 ID (ID1)：ID1, ID2, ID3 等。這些是您要加入 AWS 事件偵測和回應的帳戶

    • 語言：英文或日文

  5. 在其他聯絡人 - 選用區段中，輸入您要接收有關此請求通訊的任何電子郵件 IDs。

    以下是額外聯絡人 - 選用區段的範例。

    其他聯絡人 - 選項區段範例
    重要

    如果無法在其他聯絡人 - 選用區段中新增電子郵件 IDs，可能會延遲 AWS 事件偵測和回應加入程序。

  6. 選擇提交。

    提交請求後，您可以從組織新增其他電子郵件。若要新增電子郵件，請回覆案例，然後在其他聯絡人 - 選用區段中新增電子郵件 IDs。

    以下是回覆按鈕和其他聯絡人 - 選用區段的範例。

    其他聯絡人 - 選用區段範例
    其他聯絡人 - 選項區段範例

建立訂閱請求的支援案例後，請準備好下列兩份文件，以繼續工作負載加入程序：

  • AWS 工作負載架構圖。

  • 事件偵測和回應中的工作負載加入和警示擷取問卷：完成問卷中與您加入之工作負載相關的所有資訊。如果您要加入多個工作負載，請為每個工作負載建立新的加入問卷。如果您對完成入職問卷有任何疑問，請聯絡您的技術客戶經理 (TAM)。

注意

請勿使用連接檔案選項將這兩個文件連接到案例。AWS 事件偵測和回應團隊將以 Amazon Simple Storage Service 上傳工具連結回覆案例，供您上傳文件。

如需如何建立具有 AWS 事件偵測和回應的案例，以請求對現有已加入工作負載進行變更的詳細資訊，請參閱 在事件偵測和回應中請求對已加入工作負載進行變更。如需如何將工作負載移出的資訊，請參閱 從事件偵測和回應中移出工作負載。