终止支持通知：AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对 Amazon Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、客户细分、营销活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 Amazon Pinpoint 终止支持。注意：与短信、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证相关的 API 不受此变更的影响，AWS End User Messaging 支持这些功能。
Amazon Pinpoint 语音渠道
注意
Amazon Pinpoint 已更新其用户指南文档。要获取有关如何创建、配置和管理您的 AWS 终端用户消息发送 SMS 服务和语音资源的最新信息，请参阅新的《AWS 终端用户消息发送 SMS 服务用户指南》。
以下主题已移至新的《AWS 用户指南》。
您可以使用语音渠道根据文本脚本创建语音消息，然后通过电话将这些消息发送给客户。语音渠道是联系那些电话号码无法接收短信的客户（例如，使用固定电话或 VoIP 服务的客户）的一种好办法。
要使用 Amazon Pinpoint 发送语音消息，必须先在项目中启用语音渠道，并租赁用于发送消息的专用电话号码。根据您如何使用 Amazon Pinpoint 发送语音消息，您可能还需要更改账户的某些设置。例如，您可能希望请求生产访问权限以增加可发送的语音消息数。
