**终止支持通知：** AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对亚马逊 Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、分段、活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：** APIs 与短信相关、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证不受此更改的影响，并受 AWS 最终用户消息的支持。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Amazon Pinpoint 语音渠道
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**注意**  
Amazon Pinpoint 已更新其用户指南文档。要获取有关如何创建、配置和管理 AWS 最终用户消息 SMS 和语音资源的最新信息，请参阅新的《[https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html)。  
以下主题已移至新的[《AWS 用户指南》**](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html)。  
[Amazon Pinpoint 语音沙盒](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/sandbox.html#sandbox-voice)
[支持的国家/地区和区域（语音渠道）](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-voice-support-by-country.html)
[在 Amazon Pinpoint 中管理池](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/phone-pool.html)
[语音渠道的最佳实践](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/best-practices.html#voice-best-practices)

您可以使用语音渠道根据文本脚本创建语音消息，然后通过电话将这些消息发送给客户。语音渠道是联系那些电话号码无法接收短信的客户（例如，使用固定电话或 VoIP 服务的客户）的一种好办法。

要使用 Amazon Pinpoint 发送语音消息，必须先在项目中启用语音渠道，并租赁用于发送消息的专用电话号码。根据您如何使用 Amazon Pinpoint 发送语音消息，您可能还需要更改账户的某些设置。例如，您可能希望请求生产访问权限以增加可发送的语音消息数。

**Topics**
+ [设置 Amazon Pinpoint 语音渠道](channels-voice-setup.md)
+ [管理 Amazon Pinpoint 语音渠道](channels-voice-manage.md)
+ [语音渠道故障排除](channels-voice-troubleshooting.md)