本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
什么是 Amazon Connect Health？
Amazon Connect Health 是一项建立在 Amazon Connect 之上的 AI-powered 医疗保健服务。它提供了预先构建的代理，可以自动执行患者参与工作流程，并在护理时为临床记录提供支持。您可以使用 Amazon Connect Health 来简化基于语音的患者互动，并在患者就诊期间为临床医生提供实时见解。
Amazon Connect Health 通过 FHIR R4 API 与电子健康记录 (EHR) 系统集成。这种集成使代理能够直接从您的 EHR 访问和更新患者数据。目前，Amazon Connect Health 与 Epic EHR 兼容。
重要
Amazon Connect Health 不是医疗设备。人工智能生成的信息可能包含错误，应进行审查。医疗保健提供者对临床文件的准确性和患者护理的协调负全部责任。
Amazon Connect Health 的特点
Amazon Connect Health 提供以下功能。
患者参与代理
患者互动代理通过 Amazon Connect 处理与患者的入站和出站语音互动。
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患者验证 — 通过将来电者信息与 EHR 记录进行匹配，在通话开始时验证患者身份。
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预约管理 — 通过自动语音对话帮助患者安排、重新安排和取消预约。
即时护理代理
即时护理人员通过提供相关信息和自动化记录任务，在患者就诊期间为临床医生提供帮助。
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患者见解 — 生成就诊前摘要，整合电子病历中的患者病史、药物和最近的实验室结果。此功能目前以预览形式提供。
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环境文档 — 实时捕获患者与临床医生的对话，并生成结构化的临床文档供提供者审查。
Amazon Connect 代理工作区中的患者资料
Amazon Connect Health 在 Amazon Connect 代理工作区中显示统一的患者档案。该资料为医护人员提供了实时互动期间患者人口统计、就诊历史和相关临床数据的综合视图。
电子健康纪录整合
Amazon Connect Health 通过 FHIR R4 API 连接到你的 EHR 系统。这种集成支持双向数据交换，用于患者验证、预约管理和临床数据检索。Amazon Connect Health 目前与 Epic EHR 兼容。
您是 新用户吗？
如果您是首次使用 Amazon Connect Health 的用户，我们建议您先阅读以下章节：
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Amazon Connect Health 的特点— 了解 Amazon Connect Health 提供的功能。
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设置 Amazon Connect Health— 了解先决条件并配置您的环境。
支持的区域：
Amazon Connect Health 可在以下 AWS 区域使用：
| 区域名称 | 区域代码 | 功能可用性 |
|---|---|---|
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美国东部（弗吉尼亚州北部） |
us-east-1 |
所有功能 |
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美国西部（俄勒冈州） |
us-west-2 |
所有功能 |
注意
患者见解在两个受支持的区域均以预览形式提供。环境文档通常在两个支持的区域中都可用。
访问 Amazon Connect Health
您可以通过以下方式访问 Amazon Connect Health：
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AWS 管理控制台 — 登录 AWS 管理控制台并打开 Amazon Connect Health 控制台。该控制台提供了一个基于 Web 的界面，用于配置和管理您的 Amazon Connect Health 代理。
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AWS CLI — 使用 AWS 命令行界面通过命令行与 Amazon Connect Health 进行交互。有关安装和配置 AWS CLI 的更多信息，请参阅 AWS CLI 用户指南。
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AWS API — 使用 Amazon Connect Health API 以编程方式管理资源。有关更多信息，请参阅 Amazon Connect Health API 参考。
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AWS 软件开发工具包 — 使用 AWS 软件开发工具包通过您的首选编程语言访问 Amazon Connect Health。有关更多信息，请参阅使用 AWS 开发工具包进行开发。
相关服务
Amazon Connect Health 可与以下 AWS 服务配合使用：
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Amazon Connect — 为患者互动代理提供语音渠道支持的 Cloud-based 联络中心服务。
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AWS HealthLake — 患者洞察用于检索临床记录 FHIR-compliant 的数据存储。
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AWS Lambda — 用于保险验证集成的无服务器计算服务。
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Amazon S3 — 用于患者见解、输入文档和输出交付的对象存储。
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AWS KMS — 用于加密静态数据的密钥管理服务。
定价
Amazon Connect Health 的定价基于使用情况。有关当前定价信息，请参阅 Amazon Connect Health 定价
