本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 什么是 Amazon Connect Health？
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Amazon Connect Health 是一项建立在 Amazon Connect 之上的 AI-powered 医疗保健服务。它提供了预先构建的代理，可以自动执行患者参与工作流程，并在护理时为临床记录提供支持。您可以使用 Amazon Connect Health 来简化基于语音的患者互动，并在患者就诊期间为临床医生提供实时见解。

Amazon Connect Health 通过 FHIR R4 API 与电子健康记录 (EHR) 系统集成。这种集成使代理能够直接从您的 EHR 访问和更新患者数据。目前，Amazon Connect Health 与 Epic EHR 兼容。

**重要**  
Amazon Connect Health 不是医疗设备。人工智能生成的信息可能包含错误，应进行审查。医疗保健提供者对临床文件的准确性和患者护理的协调负全部责任。

**Topics**
+ [Amazon Connect Health 的特点](#connect-health-features)
+ [您是 新用户吗？](#first-time-user)
+ [支持的区域：](#supported-regions)
+ [访问 Amazon Connect Health](#accessing-connect-health)
+ [相关服务](#related-services)
+ [定价](#pricing)

## Amazon Connect Health 的特点
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Amazon Connect Health 提供以下功能。

### 患者参与代理
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患者互动代理通过 Amazon Connect 处理与患者的入站和出站语音互动。
+  **患者验证** — 通过将来电者信息与 EHR 记录进行匹配，在通话开始时验证患者身份。
+  **预约管理** — 通过自动语音对话帮助患者安排、重新安排和取消预约。

### 即时护理代理
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即时护理人员通过提供相关信息和自动化记录任务，在患者就诊期间为临床医生提供帮助。
+  **患者见解** — 生成就诊前摘要，整合电子病历中的患者病史、药物和最近的实验室结果。此功能目前以预览形式提供。
+  **环境文档** — 实时捕获患者与临床医生的对话，并生成结构化的临床文档供提供者审查。

### Amazon Connect 代理工作区中的患者资料
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Amazon Connect Health 在 Amazon Connect 代理工作区中显示统一的患者档案。该资料为医护人员提供了实时互动期间患者人口统计、就诊历史和相关临床数据的综合视图。

### 电子健康纪录整合
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Amazon Connect Health 通过 FHIR R4 API 连接到你的 EHR 系统。这种集成支持双向数据交换，用于患者验证、预约管理和临床数据检索。Amazon Connect Health 目前与 Epic EHR 兼容。

## 您是 新用户吗？
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如果您是首次使用 Amazon Connect Health 的用户，我们建议您先阅读以下章节：
+  **[Amazon Connect Health 的特点](#connect-health-features)**— 了解 Amazon Connect Health 提供的功能。
+  **[设置 Amazon Connect Health](setting-up.md)**— 了解先决条件并配置您的环境。

## 支持的区域：
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Amazon Connect Health 可在以下 AWS 区域使用：


|  区域名称 | 区域代码 | 功能可用性 | 
| --- | --- | --- | 
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 | 所有功能 | 
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 | 所有功能 | 

**注意**  
患者见解在两个受支持的区域均以预览形式提供。环境文档通常在两个支持的区域中都可用。

## 访问 Amazon Connect Health
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您可以通过以下方式访问 Amazon Connect Health：
+  **AWS 管理控制台** — 登录 AWS 管理控制台并打开 Amazon Connect Health 控制台。该控制台提供了一个基于 Web 的界面，用于配置和管理您的 Amazon Connect Health 代理。
+  **AWS CLI** — 使用 AWS 命令行界面通过命令行与 Amazon Connect Health 进行交互。有关安装和配置 AWS CLI 的更多信息，请参阅 [AWS CLI 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/)。
+  **AWS API** — 使用 Amazon Connect Health API 以编程方式管理资源。有关更多信息，请参阅 [Amazon Connect Health API 参考](https://docs.aws.amazon.com/connecthealth/latest/APIReference/Welcome.html)。
+  **AWS 软件开发工具包** — 使用 AWS 软件开发工具包通过您的首选编程语言访问 Amazon Connect Health。有关更多信息，请参阅使用 [AWS 开发工具包进行开发。](https://docs.aws.amazon.com/connecthealth/latest/APIReference/sdk-general-information-section.html)

## 相关服务
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Amazon Connect Health 可与以下 AWS 服务配合使用：
+  [Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html) — 为患者互动代理提供语音渠道支持的 Cloud-based 联络中心服务。
+  [AWS HealthLake](https://docs.aws.amazon.com/healthlake/latest/devguide/what-is-amazon-healthlake.html) — 患者洞察用于检索临床记录 FHIR-compliant 的数据存储。
+  [AWS Lambda](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/welcome.html) — 用于保险验证集成的无服务器计算服务。
+  [Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/Welcome.html) — 用于患者见解、输入文档和输出交付的对象存储。
+  [AWS KMS](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/overview.html) — 用于加密静态数据的密钥管理服务。

## 定价
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Amazon Connect Health 的定价基于使用情况。有关当前定价信息，请参阅 [Amazon Connect Health 定价](https://aws.amazon.com/connect/pricing/)。