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解决代理屏幕录制问题
解决由浏览器本地网络访问限制导致的屏幕录制故障
现代浏览器对 WebSocket 连接实施本地网络访问 (LNA) 限制。这会阻止联系人控制面板和 Connect Customer 客户端应用程序之间的本地 WebSocket 连接，从而导致屏幕录制失败。无法恢复受影响的录音。这些限制适用于 Chrome 版本 147 及更高版本、Edge 版本 147 及更高版本以及 Firefox 版本 154 及更高版本。
症状
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使用 Chrome 147+、Edge 147+ 或 Firefox 154+ 的代理无法开始屏幕录制。
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屏幕录制在较旧的浏览器版本上或使用不强制执行 LNA 限制的浏览器时可以正常运行。
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共享工作人员日志显示:
IPC connection terminated with status code 1006 (translated to failure code. 转换后的失败代码表明了原因：X)-
故障代码
802明确表示连接已被浏览器 LNA 限制阻止。此故障代码目前仅在 Chrome 和 Edge 上可用；在 Firefox 上， LNA-blocked连接报告失败代码 1006。 -
故障代码
1006表示无法确定原因。这可能是 LNA 限制，或者 Connect Customer 客户端应用程序未安装或未在代理计算机上运行。
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在 Chrome 和 Edge 上，共享工作人员或 CCP 日志显示：
ERR_BLOCKED_BY_LOCAL_NETWORK_ACCESS_CHECKS。Firefox 不会发出这个特定的错误字符串。
确认问题
要确认代理是否受到此问题的影响，请在单个受影响的工作站上暂时禁用 LNA 检查：
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Chrome：导航到
chrome://flags/#local-network-access-checkChrome 并将其标记设置为 “已禁用”，然后重启 Chrome。 -
Edge：导航到 Edge
edge://flags/#local-network-access-check并将其设置为 “已禁用”，然后重启 Edge。 -
火狐浏览器：导航到
about:config，设置为network.lna.websocket.enabledfalse，然后重启火狐浏览器。
如果禁用检查后屏幕录制恢复，则确认问题是由LNA强制执行引起的。
解决方法
部署浏览器企业策略，为您的联系人控制面板域预授予本地网络访问权限，这样代理就不会被屏蔽或提示：
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Chrome 和 Edge：部署LoopbackNetworkAllowedForUrls政策。请参阅 LoopbackNetworkAllowedForUrls
（Chrome）和 LoopbackNetworkAllowedForUrls （Edge）。 -
Firefox：部署LocalNetworkAccess策略并将环回地址添加
127.0.0.1到。 SkipDomains 请参阅LocalNetworkAccess。
有关配置示例和 Windows 注册表命令，请参阅本地网络访问的浏览器企业策略。
有关其他故障排除步骤，包括如何从 Connect Customer 客户端应用程序和共享工作器收集日志文件，请参阅下载 Connect 客户机应用程序日志文件以进行故障排除。
相关信息
有关基于规则的编辑问题的帮助，请参阅。对基于规则的编辑进行故障排除
