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分配在 Amazon Connect 中查看控制面板和报告的权限
以下安全配置文件权限控制对 Amazon Connect 中控制面板和报告的访问权限。这些权限位于安全配置文件页面的 “分析和优化” 部分。
访问指标权限
当您选择 “访问量度”-“访问权限” 时:
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Amazon Connect 会自动分配以下权限:
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实时指标-访问权限
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历史指标-访问权限
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代理活动审计-访问权限
这些权限如下图所示:
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您可以访问:
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控制面板和报告页面上的所有选项卡。
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所有实时和历史指标报告。
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个人功能权限
您还可以为各个功能分配权限:
实时指标权限
当您仅选择实时指标-访问权限时:
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您只能访问实时指标报告。
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您无法访问其他分析页面或报告。
历史指标权限
当您仅选择历史指标-访问权限时:
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您只能访问历史指标报告。
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您无法访问其他分析页面或报告。
控制面板权限
仅选择 “仪表板-访问权限” 时:
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您只能访问 “控制面板” 选项卡。
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您可以查看仪表板上显示的历史指标。
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您必须拥有实时指标-访问权限才能在仪表板上查看实时指标。

下图显示您只能访问 “控制板和报告” 页面上的 “控制面板” 选项卡。
