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# 分配在 Connect Customer 中查看仪表板和报告的权限
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

以下安全配置文件权限控制对 Connect Customer 中仪表板和报告的访问权限。这些权限位于**安全配置文件**页面的**分析和优化**部分。

## 访问指标权限
<a name="access-metrics-permission"></a>

当您选择**访问指标 - 访问**时：
+ Connect 客户会自动分配以下权限：
  + **Real-time 指标-访问权限**
  + **历史指标 - 访问**
  + **座席活动审核 - 访问**

  这些权限如下图所示：  
![访问量度、指标、 Real-time历史指标和代理活动审计选择了 “访问” 选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **已保存的报告-查看**权限。
+ 您有权访问：
  + **控制面板和报告**页面上的所有选项卡。
  + 所有实时和历史指标报告。

![“控制面板和报告”页面，允许访问该页面上的所有选项卡。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## 单个功能权限
<a name="individual-permissions"></a>

您还可以为单个功能分配权限：

### Real-time 指标权限
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

当您仅选择**Real-time 指标时-访问权限**：
+ 您只能访问实时指标报告。
+ 您无法访问其他分析页面或报告。

### 历史指标权限
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

当您仅选择**历史指标 - 访问**时：
+ 您只能访问历史指标报告。
+ 您无法访问其他分析页面或报告。

### 控制面板权限
<a name="dashboard-permissions"></a>

当您仅选择**控制面板 - 访问**时：
+ 您只能访问**控制面板**选项卡。
+ 您可以查看控制面板上显示的历史指标。
+ 您必须拥有**Real-time 指标-访问**权限才能在仪表板上查看实时指标。

![“安全配置文件”页面上的“控制面板 - 访问”权限。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/SecurityProfile_cloudscape_dashboards_access.png)


下图显示您只能访问**控制面板和报告**页面上的**控制面板**选项卡。

![“控制面板和报告”页面，仅允许访问“控制面板”选项卡。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## 自定义指标和权限
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ **分析和优化 - 访问指标 - 访问**权限或**控制面板 - 访问**权限。
+ **分析和优化-自定义指标**：
  + 此权限使用户能够查看、创建和管理自定义指标。
  + 如果您在实例中启用了 Next Generation Connect Customer，则除了自定义客户服务级别指标计算外，您还可以使用自定义筛选器和函数查看、创建和管理自定义指标。