配置您的外部语音系统以与 Contact Lens 集成 - Amazon Connect

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配置您的外部语音系统以与 Contact Lens 集成

创建 Contact Lens 连接器后，您需要将外部语音系统配置为指向该连接器。完成以下步骤。

  1. 在 Amazon Connect 控制台导航窗格中，选择外部语音系统、Contact Lens 集成。您将看到可用 Contact Lens 连接器的名称。选择要使用的连接器。下图显示名为 MyTestConnector 的 Contact Lens 连接器示例。

    “Contact Lens 集成”页面，名为 MyTestConnector 的连接器示例。

  2. 在“连接器详细信息”页面上，记下该完全限定主机名。这是 Amazon Connect 中将接收 SIPREC 音频的主机的名称。下图显示一个完全限定主机名的示例。

    MyTestConnector 详细信息页面，将接收 SIPREC 音频的主机的完全限定名称。

  3. 有关如何配置外部源系统的信息，请前往 Amazon Chime SDK 资源页面，然后选择配置指南。向下滚动该页面到 SIPREC/NBR 配置指南，如下图所示。

    “Amazon Chime SDK 资源”页面上的“配置指南”。
    注意

    如果您为连接器创建了凭证，则需要对外部系统使用相同的凭证。

  4. 配置外部源系统后，继续执行下一步：启用 Contact Lens 集成。