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将对话分析连接器与流程相关联
将外部 SBC 配置您的外部语音系统以与对话分析集成 配置为指向对话分析集成连接器主机后，您需要配置音频到达Connect Customer对话分析时将如何处理音频。为此，您需要在 “连接客户” 流程中定义音频处理步骤。它规定了处理通话音频的步骤，包括调用 对话分析。
完成以下步骤以创建支持对话分析的流程，然后将该流程与对话分析连接器相关联。当对话分析连接器收到通话音频时，将调用此流程。
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在 Connect Customer 管理员网站中，创建一个使用设置录音和分析行为. 配置模块以启用座席和客户语音录制、 语音分析和自动交互通话录音。用 结束流/恢复 模块结束流。此配置如下图所示。
有关可在对话分析集成中使用的区块列表，请参阅支持对话分析集成的流程块。
有关详细说明，请参阅启用对话分析。
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在导航菜单上，选择频道，对话分析连接器。选择要与流程关联的对话分析集成连接器。在流名称字段中，开始键入流名称以显示列表，然后选择流。
