关于 AWS 支持 API - AWS 支持
支持案例管理AWS Trusted Advisor了解如何查看、监控和管理 SageMaker 端点。在 AWS 开发工具包中支持

关于 AWS 支持 API

AWS 支持 API 提供对 AWS 支持中心一些功能的访问。

API 提供两组不同的操作：

注意

您必须拥有商业、Enterprise On-Ramp 或企业 Support 计划才能使用 AWS 支持 API。有关更多信息，请参阅 支持。

有关 支持 提供的操作和数据类型的详细信息，请参阅 AWS 支持 API 参考。

支持案例管理

可使用 API 执行以下任务：

  • 打开支持案例

  • 获取最近的支持案例的列表及相关详细信息

  • 通过日期和案例标识符筛选支持案例（包括已经解决的案例）的搜索

  • ​将通信信息和文件附件添加到您的案例，并添加案例通信的电子邮件收件人。您最多可以附加三个文件。每个文件最大可为 5 MB

  • 解决您的案例

AWS 支持 API 能够对支持案例管理操作执行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息，请参阅 使用 AWS CloudTrail 记录 AWS 支持 API 调用。

有关演示如何管理支持案例的整个生命周期的代码示例，请参阅为 支持 使用 AWS SDK 的代码示例。

AWS Trusted Advisor

您可以使用 Trusted Advisor 操作执行以下任务：

  • 获取 Trusted Advisor 检查的名称和标识符

  • 请求针对您的 AWS 账户和资源运行 Trusted Advisor 检查

  • 获取 Trusted Advisor 检查结果的摘要和详细信息

  • 刷新您的 Trusted Advisor 检查

  • 获取每个 Trusted Advisor 检查的状态

AWS 支持 API 能够对 Trusted Advisor 操作执行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息，请参阅 AWS Trusted AdvisorCloudTrail 日志记录中的 信息。

您可以使用 Amazon CloudWatch Events 监控对您的 Trusted Advisor 检查结果的更改。有关更多信息，请参阅 通过 Amazon EventBridge 监控 AWS Trusted Advisor 的检查结果。

例如，演示如何使用 Trusted Advisor 操作的 Java 代码，请参阅 使用 Trusted Advisor 即 Web 服务。

了解如何查看、监控和管理 SageMaker 端点。

支持 是一项全球性服务。这意味着您使用的任何端点都将在支持中心控制台中更新您的支持案例。

例如，如果您使用美国东部（弗吉尼亚州北部）端点创建案例，则可以使用美国西部（俄勒冈州）或欧洲地区（爱尔兰）端点为同一案例添加对应关系。

您可以使用以下端点访问 支持 API：

  • 美国东部（弗吉尼亚州北部）：https://support.us-east-1.amazonaws.com

  • 美国西部（俄勒冈州）：https://support.us-west-2.amazonaws.com

  • 欧洲地区（爱尔兰）：https://support.eu-west-1.amazonaws.com

重要

  • 如果您调用 CreateCase 操作来创建测试支持案例，我们建议您包含一个主题行，例如 TEST CASE-Please ignore。完成测试支持案例后，调用 ResolveCase 操作来解决案例。

  • 要调用 AWS 支持 API 中的 AWS Trusted Advisor 操作，必须使用美国东部（弗吉尼亚州北部）端点。目前，美国西部（俄勒冈州）和欧洲地区（爱尔兰）端点不支持这些 Trusted Advisor 操作。

有关 AWS 端点的更多信息，请参阅《Amazon Web Services 一般参考》中的 AWS 支持 端点和限额。

在 AWS 开发工具包中支持

AWS Command Line Interface (AWS CLI) 和 AWS 软件开发工具包 (SDK) 包括对 支持 API 的支持。

有关支持 AWS 支持 API 的语言列表中，请选择一个操作名称，例如 CreateCase，并在 See Also（另请参阅）部分中，选择您的首选语言。