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Relatórios de incidentes, solicitações de serviço e perguntas sobre faturamento no AMS Accelerate
Com o AMS Accelerate, você pode solicitar ajuda com problemas e solicitações operacionais a qualquer momento por meio do AWS Support Center no AWS Management Console. Os engenheiros de operações do AMS Accelerate estão disponíveis para responder aos seus incidentes e solicitações de serviço round-the-clock, com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) em tempo de resposta para o serviço
O AMS Accelerate fornece uma variedade de serviços operacionais para ajudá-lo a alcançar a excelência operacional em AWS. Para obter uma compreensão rápida de como o AMS ajuda suas equipes a alcançar a excelência operacional geral Nuvem AWS com alguns de nossos principais recursos operacionais, incluindo round-the-clock suporte técnico, monitoramento proativo, segurança, aplicação de patches, registro e backup, consulte Diagramas de arquitetura de referência
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