Pesquisar contatos usando formulários de avaliação no Amazon Connect - Amazon Connect

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Pesquisar contatos usando formulários de avaliação no Amazon Connect

  1. Faça login no Amazon Connect com uma conta de usuário que tenha permissões para acessar registros de contato e a permissão Formulários de avaliação - realizar avaliações.

  2. No Amazon Connect, escolha Análise e otimização, Pesquisa de contato.

  3. Use os filtros na página para restringir sua pesquisa. Para data, você pode pesquisar até oito semanas por vez.

    Os filtros de pesquisa para avaliações.