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# Pesquise e visualize avaliações no Amazon Connect
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Os usuários podem pesquisar os contatos avaliados e visualizar as avaliações side-by-side junto com gravações de áudio ou tela, transcrições de conversas, resumos e insights. 

## Pesquisando contatos avaliados
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1. Faça login no Amazon Connect com uma conta de usuário que tenha [permissões para pesquisar e visualizar contatos](contact-search.md#required-permissions-search-contacts) e os formulários de **avaliação - realizar avaliações ou formulários** de **avaliação - visualizar minhas permissões de avaliações recebidas**. 

1. No Amazon Connect, escolha **Análise e otimização**, **Pesquisa de contato**. 

1. Use os filtros na página para restringir sua pesquisa. Para a seleção da data, você pode pesquisar até 8 semanas de contatos por vez. Você pode revisar contatos e avaliações associadas de até 2 anos atrás.  
![Os filtros de pesquisa para avaliações.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluationforms-searchfilters1.png)

1. Clique na ID do contato nos resultados da pesquisa para abrir um contato e revisar as avaliações associadas.

## Veja as avaliações na página de detalhes de contato
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1. Clique em **Avaliações** no canto superior direito da página.

1. Se o contato tiver recebido uma avaliação, ela será exibida em **Concluído**.

1. Clique na avaliação para revisar a avaliação concluída.

![A exibição da lista de avaliações na página de detalhes do contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluation-listView.png)


![A visualização detalhada de uma avaliação na página de detalhes do contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluation-detailView.png)