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# Pesquise e visualize avaliações no Connect Customer
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Os usuários podem pesquisar contatos avaliados e visualizar as avaliações lado a lado, juntamente com gravações de áudio ou tela, transcrições de conversas, resumos e insights. 

## Pesquisando contatos avaliados
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1. Faça login no Connect Customer com uma conta de usuário que tenha [permissões para pesquisar e visualizar contatos](contact-search.md#required-permissions-search-contacts) e os **formulários de avaliação - realizar avaliações** ou **formulários de avaliação - visualizar minhas permissões de avaliações recebidas**. 

1. Em Connect Customer, escolha **Análise e otimização**, **Pesquisa de contatos**. 

1. Use os filtros na página para restringir sua pesquisa. Para a seleção da data, você pode pesquisar até 8 semanas de contatos por vez. Você pode revisar contatos e avaliações associadas de até 2 anos atrás.  
![Os filtros de pesquisa para avaliações.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluationforms-searchfilters1.png)

1. Escolha a ID do contato nos resultados da pesquisa para abrir um contato e revisar as avaliações associadas.

## Veja as avaliações na página de detalhes de contato
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1. Escolha **Avaliações** no canto superior direito da página.

1. Se o contato tiver recebido uma avaliação, ela será exibida em **Concluído**.

1. Escolha na avaliação para revisar a avaliação concluída.

![A exibição da lista de avaliações na página de detalhes do contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluation-listView.png)


![A visualização detalhada de uma avaliação na página de detalhes do contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/evaluation-detailView.png)