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Habilitar a autenticação do Apple Messages for Business
Para iniciar o processo de configuração, navegue até seu provedor de identidade.
Configuração do provedor de identidade
O seguinte domínio do Amazon Connect deve ser registrado como um URI de redirecionamento permitido para os provedores de identidade usados para autenticação:
https://participant.connect.region.amazonaws.com/participant/authentication/update
Integração ao Amazon Cognito
Você pode adicionar seus provedores de identidade a um grupo de usuários do Amazon Cognito existente ou criar um grupo de usuários do Amazon Cognito.
Dentro desse grupo de usuários, você pode criar um cliente de aplicação e selecionar alguns ou todos os seus provedores de identidade. Anote o ID do cliente da aplicação. Para esse cliente de aplicação, você deve adicionar o seguinte domínio do Amazon Connect como um URL de retorno de chamada permitido:
https://participant.connect.region.amazonaws.com/participant/authentication/update
nota
Selecione Não gerar um segredo de cliente ao configurar o cliente da aplicação Amazon Cognito. Somente clientes da aplicação Amazon Cognito sem segredos de cliente são aceitos.
Configurar o cliente da aplicação Amazon Cognito com o portal do Apple Messages For Business
Na autenticação integrada do OAuth2, defina o ID de cliente do cliente da aplicação Amazon Cognito como o Identificador do cliente e o endpoint de autorização do domínio do grupo de usuários do Amazon Cognito como o URL do OAuth.
Configurar seus grupos de usuários com o Amazon Connect
Na página de Autenticação do cliente no console do Amazon Connect, associe o grupo de usuários que será usado para a autenticação.
Habilitar o Amazon Connect Customer Profiles
Habilitar Customer Profiles
Na página Customer Profiles no console do Amazon Connect, verifique se o Customer Profiles está habilitado na instância. Se a mensagem Não há um domínio do Customer Profiles associado a esta instância do Amazon Connect. for exibida, consulte Habilitar o Customer Profiles para a instância do Amazon Connect.
Conceder permissões do Customer Profile aos perfis de segurança (opcional)
Para conceder aos usuários (atendente, administrador) permissões para visualizar, editar ou publicar Customer Profiles no espaço de trabalho do atendente, consulte Atualizar as permissões do Customer Profiles para atendentes. Depois que as permissões forem concedidas aos perfis de segurança, os usuários poderão acessar os recursos no espaço de trabalho do atendente.
Para obter uma lista detalhada das permissões, consulte Customer Profiles security profile permissions.
Configurar o bloco de fluxo Autenticar cliente
Para instruções, consulte Bloco de fluxo no Amazon Connect: Autenticar cliente.
