As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Habilitar a autenticação do Apple Messages for Business
Para iniciar o processo de configuração, navegue até seu provedor de identidade.
Configuração do provedor de identidade
O seguinte domínio Connect Customer deve ser registrado como um URI de redirecionamento permitido para o (s) provedor (es) de identidade usado (s) para autenticação:
https://participant.connect.region.amazonaws.com/participant/authentication/update
Integração ao Amazon Cognito
Você pode adicionar seus provedores de identidade a um grupo de usuários do Amazon Cognito existente ou criar um grupo de usuários do Amazon Cognito.
Dentro desse grupo de usuários, você pode criar um cliente de aplicação e selecionar alguns ou todos os seus provedores de identidade. Anote o ID do cliente da aplicação. Para esse cliente de aplicativo, o seguinte domínio Connect Customer deve ser adicionado como um URL de retorno de chamada permitido:
https://participant.connect.region.amazonaws.com/participant/authentication/update
nota
Selecione Não gerar um segredo de cliente ao configurar o cliente da aplicação Amazon Cognito. Somente clientes da aplicação Amazon Cognito sem segredos de cliente são aceitos.
Configurar o cliente da aplicação Amazon Cognito com o portal do Apple Messages For Business
Na autenticação integrada do OAuth2, defina o ID de cliente do cliente da aplicação Amazon Cognito como o Identificador do cliente e o endpoint de autorização do domínio do grupo de usuários do Amazon Cognito como o URL do OAuth.
Configure seus grupos de usuários com o Connect Customer
Na página de autenticação do cliente no console Connect Customer, associe o grupo de usuários que será usado para a autenticação.
Habilitar perfis de clientes do Connect Custom
Habilitar Customer Profiles
Na página Perfis do cliente no console Connect Customer, verifique se os Perfis do cliente estão habilitados para sua instância. Se não houver nenhum domínio de perfis de cliente associado a essa instância do Connect Customer. é exibido e, em seguida, vejaHabilite perfis de clientes para sua instância Connect Customer.
Conceder permissões do Customer Profile aos perfis de segurança (opcional)
Para conceder aos usuários (agente, administrador) permissões para view/edit /publicar perfis de clientes no Agent Workspace, consulte. Atualizar as permissões do Customer Profiles para atendentes Depois que as permissões forem concedidas aos perfis de segurança, os usuários poderão acessar os recursos no espaço de trabalho do atendente.
Para obter uma lista detalhada das permissões, consulte Customer Profiles security profile permissions.
Configurar o bloco de fluxo Autenticar cliente
Para instruções, consulte Bloco de fluxo no Connect Customer: autenticar cliente.
