Use os atributos de contato do Connect Customer

Uma forma de fazer com que seus clientes se sintam cuidados é criar experiências personalizadas para eles em sua central de atendimento. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de boas-vindas para clientes que estão usando um telefone e outra para clientes que usam o chat. Para fazer isso, você precisa de uma forma de armazenar informações sobre o contato e depois tomar uma decisão com base no valor.