Integração de operações unificadas - AWS Support

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Integração de operações unificadas

Início da integração

  • Conheça a equipe (cliente e recursos AWS alocados).

Workshop de integração

  • Identifique cargas de trabalho críticas.

  • Realize uma análise profunda da arquitetura das cargas de trabalho.

  • Revise as funções e responsabilidades (revisão do RACI — AWS e suas funções e responsabilidades).

  • Revise os fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e mudanças (ITSM).

  • Protocolo de comunicação — ferramentas e processos, caminho de escalonamento, horários de plantão

  • Identifique e defina os alarmes críticos (na Amazon CloudWatch, seu APM terceirizado ou ferramenta de monitoramento personalizada).

  • Crie runbooks para alarmes críticos.

Integração de serviços

  • Sua Conta da AWS integração para. AWS Security Incident Response

  • Integração crítica de alarmes para gerenciamento rápido de incidentes.