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# Integração de operações unificadas
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**Início da integração**
+ Conheça a equipe (cliente e recursos AWS alocados).

**Workshop de integração**
+ Identifique cargas de trabalho críticas.
+ Realize uma análise profunda da arquitetura das cargas de trabalho.
+ Revise as funções e responsabilidades (revisão do RACI — AWS e suas funções e responsabilidades).
+ Revise os fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e mudanças (ITSM).
+ Protocolo de comunicação — ferramentas e processos, caminho de escalonamento, horários de plantão
+ Identifique e defina os alarmes críticos (na Amazon CloudWatch, seu APM terceirizado ou ferramenta de monitoramento personalizada).
+ Crie runbooks para alarmes críticos.

**Integração de serviços**
+ Sua Conta da AWS integração para. AWS Security Incident Response
+ Integração crítica de alarmes para gerenciamento rápido de incidentes.