발신 자격 증명 선택

전용 전화번호는 국가별로 다릅니다. 한 국가에 요청한 전용 전화번호를 다른 국가에 자격증명으로 사용할 수는 없습니다.

AWS End User Messaging SMS를 사용하여 SMS 또는 MMS 메시지를 전송할 경우 발신자 ID, 긴 코드, 10자리 긴 코드(10DLC), 단축 코드 또는 수신자 부담 전화번호를 사용하여 수신자가 발신자를 식별하도록 할 수 있습니다. 이러한 자격 증명의 각 유형에는 장단점이 있는데, 자세한 내용은 다음 섹션에서 다룹니다. 발신 자격 증명은 각 AWS 리전의 고유한 리소스이므로 AWS 리전 간에 공유할 수 없습니다. 발신 자격 증명에 대한 교차 AWS 계정 및 AWS 리전 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

예를 들어 미국 및 캐나다로 메시지를 전송해야 하는 사용 사례의 경우, 두 국가의 발신 자격 증명을 모두 프로비저닝해야 합니다. 해당 국가의 현지 AWS 리전에서 발신 자격 증명을 프로비저닝할 필요는 없습니다. 미국 서부(오리건)에서 두 발신 자격 증명을 모두 프로비저닝할 수 있습니다. 또 다른 예로, 미국 및 인도에 메시지를 전송해야 하는 사용 사례의 경우 메시지 대상과 지리적으로 가까운 AWS 리전의 발신 자격 증명을 프로비저닝하여 지연 시간을 줄일 수 있습니다. 참조 아키텍처에 대한 자세한 내용은 Amazon Pinpoint Resilient Architecture Guide를 참조하세요.

AWS End User Messaging SMS 콘솔을 사용하면 사용 사례에 따라 아래의 발신 자격 증명 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다. 권장 사항은 SMS 및/또는 음성 기능의 필요 여부, 양방향 번호, 예상 월별 메시지를 비롯한 입력 기준을 토대로 합니다.

발신자 ID

발신자 ID는 SMS 메시지의 발신자를 식별하는 알파벳 이름입니다. 발신자 ID를 이용해 SMS 메시지를 보내고 수신자가 발신자 ID 인증이 지원되는 지역에 있는 경우, 수신자의 디바이스에 전화번호 대신 발신자 ID가 나타납니다. 발신자 ID는 발신자에 대하여 전화번호나 단축 코드보다 많은 정보를 SMS 수신자에게 제공합니다.

발신자 ID는 세계 여러 국가 및 리전에서 지원됩니다. 일부 지역에서는 기업이 개별 고객에게 SMS 메시지를 발송하는 경우, 규제기관이나 산업 그룹에 사전 등록한 발신자 ID를 써야 합니다. 발신자 ID를 지원하거나 요구하는 국가 및 리전의 전체 목록은 SMS 및 MMS 국가 기능 및 제한 사항을 확인합니다.

장점:

발신자 ID는 메시지 발신자에 대한 더 많은 정보를 수신자에게 제공합니다. 단축 코드나 긴 코드를 사용하기보다는 발신자 ID를 사용하여 브랜드 자격 증명을 수립하는 편이 쉽습니다. 발신자 ID 사용에 따르는 추가 요금은 없습니다.

단점:

발신자 ID 인증의 지원 및 요건은 모든 국가 및 리전에 일관된 것이 아닙니다. 주요 시장(캐나다, 중국, 미국 포함)에서는 발신자 ID를 지원하지 않습니다. 일부 지역에서는 발신자 ID를 사용하기 전에 규제기관에 사전 등록해야 합니다. 발신자 ID는 양방향 SMS 메시지를 지원하지 않습니다.

긴 코드

긴 코드는 수신자가 위치한 국가 또는 리전의 번호 형식을 사용하는 전화번호입니다. 긴 코드는 긴 번호 또는 가상 모바일 번호라고도 합니다. 예를 들어 미국과 캐나다에서 긴 코드에는 11자리가 들어가는데 숫자 1(국가 코드), 3자리 지역 코드, 7자리 전화번호로 구성됩니다. 긴 코드는 미국 및 캐나다에서 MMS를 지원합니다.

장점:

전용 긴 코드는 AWS End User Messaging SMS 계정에서만 사용할 수 있도록 예약되어 있으며, 다른 사용자와 공유되지 않습니다. 전용 긴 코드를 사용할 경우 각 메시지를 전송할 때 어떤 긴 코드를 사용할지 지정할 수 있습니다. 동일 고객에게 복수의 메시지를 전송할 경우, 동일한 전화번호에서 각 메시지를 발송한 것으로 나타납니다. 이 때문에 전용 긴 코드는 브랜드 또는 아이덴티티 확립에 유용합니다. 전용 긴 코드는 양방향 SMS 메시지를 지원하며 고객으로부터 수신 메시지를 받을 수 있습니다.

단점:

전용 긴 코드에서 하루에 수백 통의 메시지를 발송할 경우, 원치 않는 메시지를 보내는 번호로 모바일 통신사가 인식할 수 있습니다. 긴 코드에 플래그가 지정된 경우, 메시지가 수신자에게 전송되지 않을 수 있습니다.

긴 코드에도 처리량 제한이 있습니다. 미국과 캐나다에서 긴 코드는 가장 흔히 사용되는 방법으로, 초당 최대 1개의 메시지를 발송할 수 있습니다. 다른 국가의 최대 발송 속도는 다릅니다. 자세한 정보는 AWS Support에 문의합니다. SMS 메시지를 다량 발송할 계획이거나 초당 1개 메시지 이상의 속도로 발송할 계획이라면 전용 단축 코드를 구입해야 합니다.

미국에서는 A2P SMS 메시지에 지역 긴 코드를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 10자리 긴 코드(10DLC)을 참조하세요.

10자리 긴 코드(10DLC)

미국 현지의 긴 코드를 사용하여 SMS 또는 MMS 메시지를 보내려면 10DLC를 요청해야 합니다. 10DLC는 미국에서만 사용할 수 있는 10자리의 긴 코드입니다.

긴 코드에서 A2P(Application-to-Person) SMS 메시지 발송을 제한하는 관할권이 많습니다. A2P SMS 또는 MMS는 고객이 자신의 휴대 전화번호를 애플리케이션에 제공할 때 모바일 디바이스에 발송되는 메시지입니다. A2P 메시지는 단방향 대화입니다. 마케팅 메시지, 일회용 비밀번호, 예약 알림 같은 예가 대표적입니다. A2P 메시지를 보내려는 경우 전용 단축 코드를 구입하거나(고객이 미국 또는 캐나다에 거주하는 경우), 10DLC를 요청하거나(고객이 미국에 있는 경우에만 해당), 발신자 ID를 사용해야 합니다(수신자가 발신자 ID가 지원되는 국가 또는 리전에 있는 경우).

10DLC 번호는 미국 내에서 메시지를 보내는 데만 사용됩니다. 10DLC 번호는 회사 브랜드와 번호를 연결하려는 캠페인을 등록해야 사용 가능합니다. 승인 후 10DLC 전화번호를 요청할 수 있습니다. 요청 후 승인을 받는 데 걸리는 시간은 7~10일입니다. 이 번호는 다른 캠페인에서는 사용할 수 없습니다.

단축 코드

단축 코드는 일반 전화번호보다 짧은 번호 배열입니다. 예를 들어 미국과 캐나다의 표준 전화번호(긴 코드)는 11자리인 반면, 단축 코드에는 일반적으로 5자리~7자리가 배정됩니다. 미국이나 캐나다에 있는 수신자에게 SMS 또는 MMS 메시지를 대량 발송하려는 경우 단축 코드를 구입할 수 있습니다. 이 단축 코드는 독점적으로 사용하도록 예약됩니다. 단축 코드는 미국 및 캐나다에서 MMS를 지원합니다.

장점:

기억에 남을 만한 단축 코드를 사용하면 신뢰 구축에 도움이 됩니다. 일회용 비밀번호처럼 민감한 정보를 발송해야 하는 경우, 이 메시지가 실제로 귀하에게서 온 것인지 고객이 금방 판단할 수 있도록 단축 코드를 사용하여 발송하는 것이 좋습니다.

신규 고객 확보 캠페인을 진행 중인 경우 단축 코드로 키워드를 발송하여 잠재 고객을 초대할 수 있습니다(예: "축구 소식과 정보를 받아보려면 10987번으로 'FOOTBALL'이라는 문자를 보내세요"). 단축 코드는 긴 코드보다 기억하기가 쉽고, 고객이 디바이스에 입력하기가 더 쉽습니다. 마케팅 프로그램에 등록할 때 고객의 수고를 덜어줌으로써 캠페인 효과를 높일 수 있습니다.

단축 코드를 새로 사용하기 전에 모바일 통신사의 승인이 필요하기 때문에 단축 코드는 원치 않는 메시지로 처리될 가능성이 더 낮습니다.

단축 코드로 SMS 또는 MMS 메시지를 발송할 때는 다른 유형의 발신 자격 증명을 사용할 때보다 24시간 기준으로 더 많은 양의 메시지를 발송할 수 있습니다. 즉, 발신 할당량이 더 높습니다. 초당 메시지도 훨씬 더 많이 보낼 수 있습니다. 즉, 발송 속도가 더 빠릅니다.

단점:

단축 코드를 확보하려면 추가 요금이 있으며, 실제로 사용하기까지 오랜 시간이 걸립니다. 예를 들어 미국에서는 각 단축 코드의 일회 설정 요금이 있으며, 단축 코드 회선당 매월 추가 요금이 발생합니다. 모든 통신 사업자 네트워크에서 단축 코드가 활성화되려면 8-12주가 걸릴 수 있습니다. 메시지 요금에 대한 자세한 내용은 AWS End User Messaging Pricing을 참조하세요.

수신자 부담 전화번호(TFN)

수신자 부담 전화번호는 일반적으로 등록 확인 또는 일회용 암호 전송과 같은 트랜잭션 메시징에 사용되며 미국 내에서만 사용됩니다. 이 번호는 음성, SMS, MMS 메시징에 사용할 수 있습니다. 평균 처리량은 MPS(초당 메시지 부분) 3개입니다. 그러나 이 처리량은 문자 인코딩의 영향을 받습니다. 문자 인코딩이 메시지 부분에 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 SMS 및 MMS 제한 및 제약 조건 섹션을 참조하세요.

미국 이동 통신사들은 실시간 메시징을 활성화하기 전에 수신자 부담 전화번호를 등록할 것을 요구합니다. 등록 섹션을 참조하세요. 수신자 부담 전화번호를 사용하거나 등록할 경우, 금지된 메시지 내용에 대한 모범 사례 섹션의 지침을 따르는 것이 가장 좋습니다.

발신 자격 증명 선택 시 일반적인 고려 사항

사용할 발신 자격 증명 유형을 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 지침이 있습니다.

단방향 메시징 사용 사례를 위한 발신 자격 증명 선택

단방향 메시징 사용 사례는 수신자에게 발신 SMS 메시지를 보내는 것만 포함하는 사용 사례입니다. 이 섹션에서는 단방향 메시징 사용 사례에 적합한 발신 자격 증명 유형을 선택하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 사용 사례에 양방향 메시징, 즉 발신 메시지를 보내고 받는 기능이 모두 필요한 경우에는 대신 양방향 메시징 사용 사례를 위한 발신 자격 증명 선택의 질문에 답합니다.

단방향 메시징 사용 사례에서는 단축 코드, 긴 코드, 수신자 부담 전화번호 또는 영숫자 발신자 ID를 발신 자격 증명으로 사용할 수 있습니다. 사용할 적합한 발신 자격 증명 유형은 구체적 요구 사항과 수신자가 위치한 국가에 따라 다릅니다.

다음 질문에 답하여 필요에 적합한 발신 자격 증명을 결정합니다. 여러 국가에 수신자가 있는 경우 수신자가 위치한 각 국가별로 다음 질문에 답합니다.

양방향 메시징 사용 사례를 위한 발신 자격 증명 선택

양방향 메시징 사용 사례는 고객에게 발신 SMS 메시지를 보내는 것과 고객으로부터 수신 SMS 메시지를 수신하는 것을 모두 포함하는 사용 사례입니다. 이 섹션에서는 양방향 메시징 사용 사례에 적합한 발신 자격 증명 유형을 선택하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 사용 사례에 단방향 메시징, 즉 발신 메시지를 보내는 기능만 필요한 경우에는 대신 단방향 메시징 사용 사례를 위한 발신 자격 증명 선택의 질문에 답합니다.

수신 SMS 메시지를 받으려는 경우 전용 전화번호가 있어야 합니다. 고객이 위치한 국가에 따라 다양한 유형의 전용 전화번호가 있습니다.

다음 질문에 답하여 필요에 적합한 발신 자격 증명을 결정합니다. 여러 국가에 수신자가 있는 경우 수신자가 위치한 각 국가별로 다음 질문에 답합니다.