전용 단축 코드 요청 - AWS End User Messaging SMS
중요 고려 사항단축 코드 요청1단계: 지원 사례 생성2단계: AWS End User Messaging SMS 콘솔에서 SMS 설정 업데이트

전용 단축 코드 요청

단축 코드는 대용량 SMS 및 MMS 메시지 전송에 사용할 수 있는 번호입니다. 단축 코드는 흔히 A2P(application-to-person) 메시징, 2팩터 인증(2FA) 및 마케팅에 사용됩니다. 단축 코드는 단축 코드가 기반한 국가에 따라 일반적으로 5~7자리로 구성됩니다.

End User Messaging 콘솔을 통해 아래 국가에 대한 단축 코드를 요청할 수 있습니다. 아래 목록에 포함되지 않은 국가에서 단축 코드가 필요한 경우, 아래 절차를 따라 진행하여 지원에서 사례를 열어 단축 코드를 요청할 수 있습니다.

단축 코드 요금에 관한 자세한 내용은 AWS End User Messaging Pricing을 참조하세요.

중요 고려 사항

단축 코드를 요청하기 전에 다음 정보를 고려하세요.

  • 단축 코드를 사용하여 개인 건강 정보(PHI)가 포함된 메시지를 보내려는 경우, 지원 사례의 사례 설명 필드에 이 목적을 명시해야 합니다.

  • AWS End User Messaging SMS는 현재 표준 단축 코드만 지원합니다. FTEU(Free-to-End-User) 단축 코드는 지원되지 않습니다.

  • AWS End User Messaging SMS에서 SMS 및 MMS 메시징을 처음 사용하는 경우, SMS 및 MMS 사용 사례의 예상 수요를 충족하는 월별 SMS 및 MMS 지출 임곗값을 요청해야 합니다. 기본적으로 월별 지출 임곗값은 $1.00(USD)입니다. 단축 코드에 대한 요청을 포함하는 동일한 지원 사례에서 지출 임곗값을 늘리도록 요청할 수 있습니다.

단축 코드 요청

단축 코드로 해당 단축 코드가 기반한 국가와 동일한 국가의 수신자에게만 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용 사례가 둘 이상의 국가에서 단축 코드를 사용해야 하는 경우, 수신자가 위치한 국가별로 다른 단축 코드를 요청해야 합니다.

콘솔과 API를 통해 지원하는 국가:

  • 칠레(CL)

  • 핀란드(FI)

  • 독일(DE)

  • 인도(IN)

  • 네덜란드(NL)

  • 스페인(ES)

  • 영국(GB)

  • 미국(US)

1단계: 지원 사례 생성

단축 코드를 요청하는 첫 번째 단계는 지원 센터 콘솔에서 서비스 한도 증가 사례를 여는 것입니다.

단축 코드를 요청하려면

  1. https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase에서 AWS Support 사례를 생성합니다.

  2. 사례 생성 페이지에서 다음을 수행합니다.

    • 계정 및 결제를 선택합니다.

    • 서비스에서 Service Quotas를 선택합니다.

    • 범주에서는 요청에 따라 AWS End User Messaging SMS(Pinpoint) 또는 AWS End User Messaging 음성(Pinpoint)을 선택합니다.

    • 심각도에서 일반 제한을 선택합니다.

  3. 리소스 섹션에서 다음과 같이 하세요.

    • 리전에서 SMS 메시지를 발신하는 AWS 리전을 선택합니다.

      참고

      요청 섹션에는 리전이 필요합니다. 사례 세부 정보 섹션에 이 정보를 제공했더라도 여기에도 포함해야 합니다.

    • 리소스 유형에서 전용 SMS 단축 코드를 선택합니다.

    • 할당량에서 이 단축 코드를 사용하여 보내려는 메시지 유형을 선택합니다.

      • 일회용 암호/2단계 인증 – 고객이 웹 사이트 또는 애플리케이션에서 인증을 위해 사용해야 하는 암호가 담긴 메시지입니다.

      • 프로모션/마케팅 – 비즈니스 또는 서비스(예: 특가 행사, 공지 사항)를 홍보하는 중요하지 않은 메시지입니다.

      • 트랜잭션 – 고객 트랜잭션을 지원하는 중요한 정보 메시지(예: 주문 확인, 계정 알림)입니다. 트랜잭션 메시지에 홍보 또는 마케팅 콘텐츠를 포함해서는 안 됩니다.

      • 트랜잭션/알림/OTP/2FA – 모든 메시지 유형입니다.

    • 새 할당량 값에서는 대상 국가 및 사용 사례를 위해 구매하려는 단축 코드의 수를 입력합니다.

      참고

      다른 국가를 위한 단축 코드나 같은 국가의 별도의 사용 사례를 위한 단축 코드를 요청하려면 지원 센터 콘솔에서 별도의 사례를 여세요. 별도의 사례를 생성하면 특정 국가 또는 사용 사례에 대한 모든 통신의 범위가 단일 지원 사례로 제한되어 통신 오류의 가능성을 줄일 수 있습니다.

  4. 사례 설명의 사용 사례 설명에 사용 사례에 대한 세부 정보를 입력합니다.

  5. 다음 단계: 지금 해결하거나 문의하기를 선택합니다. 기본 연락처 언어에서 이 사례에 대한 통신을 영어 또는 일본어로 수신할지 여부를 선택합니다.

  6. 마쳤으면 제출을 선택합니다.

지원는 접수 후 24시간 이내에 요청을 승인합니다. 단축 코드를 제공할 수 있는 경우, 단축 코드 등록 양식을 지원 사례의 첨부 파일로 제공합니다. 등록 양식을 빠짐없이 작성하세요. 이동 통신사에 단축 번호를 설정하려면 이 양식의 정보가 필요합니다. 이 양식을 작성하는 방법에 관한 자세한 내용은 AWS 메시징 및 타겟팅 블로그의 Obtaining a short code for sending text messages to US recipients(미국 수신자에게 문자 메시지를 보내기 위한 단축 번호 얻기)를 참조하세요. 이 블로그 게시물에서는 미국 단축 코드 신청 절차를 다루지만 이 게시물이 제공하는 정보는 다른 국가에서 단축 코드를 신청할 때도 유용합니다.

참고

단축 코드를 받는 데 필요한 기간에 대한 서비스 수준 계약은 없습니다. 소요 시간은 사용 사례가 이동 통신사의 요구 사항을 준수하는지 여부에 따라 달라집니다.

지원 팀이 애플리케이션의 규정 준수를 보장하기 위해 작업하는 동안 요청에 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 제공된 예상 타임라인은 애플리케이션이 검토를 위해 통신사에 제출할 수 있는 상태임을 확인하면 시작됩니다. 통신사는 사용 사례가 규정을 준수하지 않는다고 판단하면 신청을 거부하고 거부 사유에 대한 정보를 제공합니다. 이 경우 지원 사례에서 이 정보를 찾을 수 있습니다. 지원 사례에서 신청과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 이 경우 AWS는 통신사가 신청을 재검토할 수 있도록 이 업데이트된 정보를 통신사에 다시 보냅니다.

단축 코드 사용과 관련된 수수료는 귀하의 단축 코드를 통신사에 요청한 후 바로 시작됩니다. 아직 단축 코드가 완전히 프로비저닝되지 않았더라도 이러한 비용을 지불해야 합니다. 시스템이 원치 않는 콘텐츠 또는 악성 콘텐츠를 전송하지 않도록 하기 위해 각 요청을 신중하게 고려해야 합니다. 정책에 맞지 않는 사용 사례인 경우, 요청에 대한 권한을 부여하지 않을 수도 있습니다.

2단계: AWS End User Messaging SMS 콘솔에서 SMS 설정 업데이트

단축 코드가 프로비저닝되었다는 알림을 받으면 다음 단계를 완료하십시오.

참고

단축 코드 요청이 승인되고 AWS 계정에 단축 코드가 추가되기 전까지는 이 단계를 완료할 수 없습니다.

  1. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/에서 AWS End User Messaging SMS 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창의 구성에서 전화번호를 선택합니다.

  3. 전화번호 페이지에서 단축 코드를 선택합니다.

  4. 키워드 탭에서 HELP 및 STOP 키워드에 대한 응답이 요청에 지정한 값과 일치하는지 확인합니다.