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ダイレクトレンダー
このガイドでは、住宅ローン業者、自動車ローン業者、個人ローンプロバイダー、消費者に直接ローンを発信するその他のライセンス金融機関など、直接融資機関の登録要件について説明します。
許可される内容
消費者に直接ローンを発信するダイレクトレンダーは、以下のキャンペーンを登録できます。
ローンステータス通知 – 受領済み、レビュー中、承認済み、資金供給済み、支払い期日
支払いリマインダー – 期日の到来、支払い確認、遅延通知
アカウントサービス – 残高の更新、レート変更通知、エスクローの更新
2 要素認証 – ログイン検証、トランザクション確認
カスタマーケア – サポートレスポンス、ドキュメントリクエストのフォローアップ
マーケティング (適切な同意あり) – リファイナンスオファー、新製品の発表、レートアラート
注記
重要: 特定のキャンペーンがローンの発信に直接関係していない場合でも (たとえば、融資ポータルの 2FA)、登録時に直接融資またはローン手配コンテンツ属性を選択する必要があります。 2FA
禁止されていること
A2P 10DLC では、以下の融資関連のアクティビティは許可されません。
| 禁止されているアクティビティ | その理由 |
|---|---|
| 支払日ローン/短期高利子ローン | 高リスク金融サービスに分類される |
| サードパーティーローンの依頼 | リード生成/関連会社マーケティング |
| 他のユーザーに代わってのデットコレクション | サードパーティーの債務回収が制限されている |
| デット統合またはクレジット修復マーケティング | 高リスクの財務カテゴリ |
| 学生ローンの借り換えの依頼 | 高リスクの財務カテゴリ |
| 暗号通貨または投資関連の融資 | 高リスクの財務カテゴリ |
これらのアクティビティを含むキャンペーンは、再送信の対象外です。
コンテンツ属性の要件
金融サービス組織に関連付けられたすべてのキャンペーンは、特定のキャンペーンのユースケースに関係なく、直接融資またはローン手配コンテンツ属性を選択する必要があります。
例: 予約のリマインダーのみを目的としてキャンペーンを登録する住宅ローンレンダーは、ブランドが融資組織であるため、この属性を選択する必要があります。
この属性を選択しないと、次の拒否がトリガーされます。
キャンペーンの宣言されていない直接融資 – キャンペーンの説明から、キャンペーンの目的は直接融資ですが、直接融資またはローン手配のコンテンツ属性が選択されていないように見えます。キャンペーンが金融サービス組織に関連付けられている場合は、特定のキャンペーンのユースケースがローン提供に直接関係していない場合でも (2 要素認証など）、直接融資またはローン手配コンテンツ属性を選択します。キャンペーンの説明を更新するか、直接融資またはローン手配のコンテンツ属性を選択して再送信します。
コンプライアンスチェックリスト
登録を送信する前に、以下を確認してください。
コンテンツ属性が選択されました – 直接融資またはローンの手配がチェックされます
ブランドウェブサイトはライブ – 会社名、NMLS 番号 (該当する場合）、連絡先情報、サービスを表示します。
ビジネス E メールドメイン – Gmail/Yahoo/Outlook ではなく、会社のドメインを使用します
キャンペーンの説明 – 融資のユースケースを明確に説明し、会社を特定します。
サンプルメッセージ – ブランド名を含め、送信する実際のメッセージを反映します。
オプトインワークフローの文書化 – 借用者が SMS の受信に同意する方法を示します
TCPA 同意言語 – マーケティングメッセージの個別のチェックボックス (デフォルトではオフ)
プライバシーポリシー – ステートモバイルオプトインデータはサードパーティーと共有されません
利用規約 – メッセージの頻度、オプトアウト手順、キャリア責任の免責事項を含める
HELP メッセージ – ブランド名とサポート連絡先 (E メール、電話、または URL) が含まれます。
STOP メッセージ – オプトアウトを承認し、それ以上メッセージがないことを確認します
一般的な拒否理由
| 拒否タイトル | 意味 | 修正方法 |
|---|---|---|
| 宣言されていないキャンペーンの直接融資 | お客様のブランドは融資組織ですが、直接融資またはローン手配のコンテンツ属性を選択していません。 | コンテンツ属性を選択し、再送信します。これは、ブランドがレンダーである場合、非融資キャンペーン (2FA、予約リマインダー) にも適用されます。 |
| キャンペーン非準拠コンテンツ: 高リスクの財務 | キャンペーンコンテンツは、禁止されている金融サービスを参照しています。ペイデーローン、短期高利子ローン、サードパーティーローンの懇願、学生ローン、暗号通貨、株式および投資プラットフォーム、債務回収、債務統合、債務削減、または信用修復です。 | このキャンペーンは、A2P 10DLC での再送信の対象外です。この拒否がエラーであると思われる場合は、サポートケースを開いてサポートを受けてください。 |
| 非準拠ブランド提携: 高リスクの財務 | ブランドのウェブサイトでは、ペイデーローン、短期高利子ローン、サードパーティーローンの依頼、暗号通貨、株式や投資プラットフォームなどの高リスクの金融サービスを参照しています。 | このキャンペーンは、A2P 10DLC での再送信の対象外です。この拒否がエラーであると思われる場合は、サポートケースを開いてサポートを受けてください。 |
| 非準拠のメッセージサンプル: 高リスクの金融サービス | サンプルメッセージは、ローンや暗号通貨などの高リスクの金融サービスを参照します。 | 融資活動が正当な直接融資 (認可されたレンダーからの住宅ローン、自動車ローン、個人ローン) である場合は、高リスクの懇願と解釈される言語ではなく、直接融資の言語を明確に反映するようにサンプルメッセージを更新します。修正されたサンプルで再送信します。 |
| オプトインワークフローの同意不足 | オプトインプロセスは、明示的な書面による同意が取得されたことを示すものではありません。マーケティングコンテンツを含むレンディングキャンペーンの場合、同意は自由に付与される必要があり、ローン申請の条件としてバンドルすることはできません。 | ローン申請を完了するために不要な、SMS マーケティング同意のチェックボックスを個別に実装します。オプトインで、借用者が受け取るメッセージを明確に記述していることを確認します。オプトインワークフローを更新して再送信します。 |
| マーケティングの同意が分離されていない | オプトインは、マーケティング同意と取引/情報同意を組み合わせます。TCPA ガイドラインでは、コンシューマーはプロモーションメッセージにオプトインするための別の選択が必要です。 | 個別のオプトインメカニズムを作成します。1 つはトランザクションメッセージ用 (ローンステータス、支払いリマインダー）、もう 1 つはマーケティングメッセージ用 (リファイナンスオファー、新製品) のオプションチェックボックスです。更新されたワークフローで再送信します。 |
| キャンペーンとブランドの不一致 | キャンペーンの説明の会社名が、登録したブランド名または DBA 名と一致しません。 | キャンペーンの説明の会社名がブランド登録と正確に一致していることを確認します。DBA で運用している場合は、ブランド登録を更新して含めます。再送信します。 |
| オプトインワークフローの非準拠プライバシーポリシー | オプトインフローにプライバシーポリシーへのリンクがないか、プライバシーポリシーにモバイルオプトインデータがサードパーティーと共有されないと記載されていません。 | オプトインフロー内にプライバシーポリシーへの直接リンクを追加します。プライバシーポリシーに、マーケティングまたはプロモーションの目的でモバイル情報がサードパーティーまたは関連会社と共有されないことが明示的に記載されていることを確認します。再送信します。 |
オプトインフォームの例
レンダー固有のオプトインフォームの例については、このセクションのフォームのスクリーンショットを参照してください。この垂直方向は、業界固有の開示トランザクションオプトインで に従います。
