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トランザクションオプトイン
このパターンは、キャンペーンがトランザクションメッセージまたは情報メッセージ (注文確認、アカウントアラート、予約リマインダー) を送信するときに使用します。トランザクションメッセージには、電話番号がオプションであるか、サービスに必須であるかに応じて、2 つのバリアントがあります。
これが準拠する理由
オプションの電話 (最初の画像) — チェックボックスは必要ありません。電話番号の提供は、同意アクションです。電話フィールド近くの開示テキストは、すべての必須要素 (ブランド、目的、頻度、データレート、STOP/HELP、条件、プライバシー) をカバーしています。
必要な電話 (2 番目の画像) — サービスに電話が必要な場合 (配信追跡など）、電話番号を指定してもメッセージの受信に同意することを意味するわけではないため、別の SMS 同意チェックボックスが必要です。
ブランドを明確に識別 — ブランド名はフォームの上部と開示/同意テキストに表示されます。
メッセージの目的が具体的 — 開示では、メッセージの正確なタイプ (アカウント通知、注文更新、カスタマーケア) が説明されています。
条件とプライバシーは別のチェックボックスです — チェックボックスがある場合、条件/プライバシーの承諾は SMS 同意とは別に収集されます。
拒否の原因となる一般的な間違い
電話番号がオプションの場合のチェックボックスの使用 (不必要 — 開示テキストで十分)
電話番号が必要な場合にチェックボックスを省略する (サービスに必要な電話は SMS 同意と等しくない)
開示テキストに HELP または STOP の手順がない
同意言語でブランド名を識別しない
電話フィールドの近くではなく、送信ボタンの下に開示を配置する
