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Connect Customer 管理者ウェブサイトでクイック接続を削除する - Amazon Connect Customer

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Connect Customer 管理者ウェブサイトでクイック接続を削除する

クイック接続を削除する方法は 2 つあります。

  • Connect Customer 管理ウェブサイトを使用します。このトピックで、手順を説明します。

  • DeleteQuickConnect API を使用します。

クイック接続を削除するには
  1. 管理者アカウントまたはクイック接続 - セキュリティプロファイルでアクセス許可を削除するユーザーアカウントを使用して、Connect Customer インスタンス (https://instance name.my.connect.aws/) にログインします。 Connect Customer and Contact Control Panel (CCP) アクセスのセキュリティプロファイル(インスタンスの名前を確認するには、「Connect Customer インスタンス ID または ARN を検索する」を参照してください)

  2. ナビゲーションメニューで、[Routing] (ルーティング)、[Quick connects] (クイック接続) の順に選択します。

  3. クイック接続を選択し、[Delete] (削除) を選択します。

    削除オプションが表示されない場合は、以下の点を確認します。

    • 最新の Connect Customer ユーザーインターフェイスを使用している。次の画像は、[クイック接続] ページの上部のバナーを示しています。今すぐ試して、最新の Connect Customer ユーザーインターフェイスを使用します。

      クイック接続ページの上部にバナーの [クイック接続] ボタンが表示されます。
    • セキュリティプロファイルに「クイック接続 - 削除」アクセス許可があります。