Amazon Connect でのユーザーのパスワードのリセット

ユーザーの Amazon Connect パスワードをリセットするには

1. https://インスタンス名.my.connect.aws/ で Amazon Connect 管理ウェブサイトにログインします。パスワードをリセットするには、管理者アカウントまたはセキュリティプロファイルアクセス許可を持つユーザーアカウントを使用してください。

2. Amazon Connect の左のナビゲーションメニューで、[Users] (ユーザー)、[User management] (ユーザー管理) の順に選択します。

3. ユーザーを選択し、[編集] を選択します。

4. [Reset Password (パスワードのリセット)] をクリックします。新しいパスワードを指定し、[Submit (送信)] を選択します。

   ユーザーのパスワードをリセットすると、そのユーザーは問い合わせコントロールパネルから直ちにログアウトされます。

5. 新しいパスワードをユーザーに伝えます。

• 「Amazon Connect 管理ウェブサイトへの緊急ログイン」を参照してください。

1. Amazon Connect のエージェントまたはマネージャーである場合、[Forgot Password] (パスワードを忘れた場合) を選択します。

2. 画像に表示されている文字を入力して、[Recover Password (パスワードの回復)] を選択します。

3. パスワードのリセットに使用できるリンクが記載されたメッセージが自分のメールアドレス宛てに送信されます。

• 最初に AWS アカウントを作成したときに使用したパスワードをリセットするには、IAM ユーザーガイドの「紛失または忘れたルートユーザーのパスワードのリセット」を参照してください。