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# のユーザーのパスワードをリセットする Amazon Connect
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**ユーザーの Amazon Connect パスワードをリセットするには**

1. https://*instance name*.my.connect.aws/ で Amazon Connect 管理者ウェブサイトにログインします。パスワードをリセットするには、管理者アカウントまたは[セキュリティプロファイルアクセス許可](security-profile-list.md)を持つユーザーアカウントを使用してください。

1. Amazon Connect の左のナビゲーションメニューで、**[Users]** (ユーザー)、**[User management]** (ユーザー管理) の順に選択します。

1. ユーザーを選択し、[**編集**] を選択します。

1. [**Reset Password (パスワードのリセット)**] をクリックします。新しいパスワードを指定し、[**Submit (送信)**] を選択します。

   ユーザーのパスワードをリセットすると、そのユーザーは問い合わせコントロールパネルから直ちにログアウトされます。

1. 新しいパスワードをユーザーに伝えます。

## 紛失または忘れた管理者 Amazon Connect パスワードをリセットする
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+ 「[Amazon Connect 管理ウェブサイトへの緊急ログイン](emergency-admin-login.md)」を参照してください。

## エージェントまたはマネージャーのパスワードをリセットする
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パスワードを変更する場合やパスワードを忘れて新しいパスワードが必要な場合は、次の手順に従います。

1.  Amazon Connect エージェントまたはマネージャーの場合は、Amazon Connect ログインページでパスワード**を忘れ**た場合を選択します。

1. 画像に表示されている文字を入力して、[**Recover Password (パスワードの回復)**] を選択します。

1. パスワードのリセットに使用できるリンクが記載されたメッセージが自分のメールアドレス宛てに送信されます。

## 紛失または忘れたパスワードをリセットする AWS
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+  AWS 初めてアカウントを作成したときに使用したパスワードをリセットするには、*IAM ユーザーガイド*[の「紛失または忘れたルートユーザーパスワードのリセット](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys_retrieve.html#reset-root-password)」を参照してください。