エージェントワークスペースのテーマをカスタマイズする

デフォルトでは、エージェントワークスペースは、ロゴ、ファビコン、フォントファミリー、カラーパレットを含む Amazon Connect テーマを使用します。テーマを使用して、組織のブランドアイデンティティに合わせてエージェントワークスペースの外観をカスタマイズできます。エージェントワークスペースの外観をカスタマイズするには、ワークスペースを作成し、そのテーマをカスタマイズして、エージェントに割り当てます。

エージェントは、好みに合わせてライトモードとダークモードを選択できます。モードを変更するには、エージェントワークスペースの右上にあるユーザー設定に移動します。