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Amazon Connect コンタクトセンターの開発インスタンスまたはテストインスタンスを作成する
1 つは開発用の Sandbox として、もう 1 つは QA 用に、もう 1 つは本稼働用に、複数の問い合わせセンターインスタンスを作成できます。
各インスタンスは、作成した AWS リージョン内でのみ機能します。
重要
Amazon Connect のほとんどのエンティティは、Amazon Connect API を使用してインスタンス間で作成および複製できます。作業中には次の制限に注意が必要です。
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サービスクォータは、各インスタンスに固有である。
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ユーザーディレクトリなどの一部のサポートされているサービスは、一度に 1 つの Amazon Connect インスタンスにしかリンクできない。
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外部およびリージョン固有のその他の制限事項。
別のインスタンスを作成するには
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AWS マネジメントコンソールで、Amazon Connect を選択します。
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[Add an instance] を選択します。
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Amazon Connect リソース設定ページにある手順を完了します。手順については、「Amazon Connect インスタンスを作成する」を参照してください。
