AWS の マネージドポリシーAWS サポート - AWS サポート

AWS の マネージドポリシーAWS サポート

AWS サポート には次のマネージドポリシーがあります。

AWS マネージドポリシー: AWSSupportAccess

AWS サポート は、AWSSupportAccess AWS マネージドポリシーを使用します。このポリシーは、サポート API を通じてサポートケースのライフサイクルを管理します。AWS Support Center Consoleの拡張機能は、support-console API サービスを通じて提供されます。このポリシーを IAM エンティティにアタッチできます。詳細については、「サポート のサービスリンクロールのアクセス許可」を参照してください。

このポリシーのアクセス許可を確認するには、「AWS マネージドポリシーリファレンス」の「AWSSupportAccess」を参照してください。

AWS マネージドポリシー: AWSSupportServiceRolePolicy

AWS サポート は、AWSSupportServiceRolePolicy AWS マネージドポリシーを使用します。このマネージドポリシーは、AWSServiceRoleForSupport サービスにリンクされたロールにアタッチされます。このポリシーは、サービスにリンクされたロールがユーザーに代わってアクションを完了することを許可します。このポリシーを IAM エンティティにアタッチすることはできません。詳細については、「サポート のサービスリンクロールのアクセス許可」を参照してください。

このポリシーのアクセス許可を確認するには、「AWS マネージドポリシーリファレンス」の「AWSSupportServiceRolePolicy」を参照してください。

ポリシーへの変更のリストについては、「AWS マネージドポリシーの AWS サポート 更新」および「AWSSupportServiceRolePolicy の許可の変更」を参照してください。

AWS マネージドポリシーの AWS サポート 更新

AWS サポート および Trusted Advisor の AWS マネージドポリシーの更新について、これらのサービスがこれらの変更の追跡を開始してからの詳細を表示します。このページへの変更に関する自動アラートについては、ドキュメント履歴 ページの RSS フィードを購読してください。

次の表は、2022 年 2 月 17 日現在の AWS サポート マネージドポリシーの重要な更新について説明しています。

AWS サポート
変更 説明 日付

AWSSupportServiceRolePolicy - 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 125 種類のアクセス許可が次のサービスに追加されました。

  • IT 運用のための AI (AIOps) – IT 運用のための AI (AIOps) に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Backup gateway – に関連する問題をトラブルシューティングするため。AWS Backup gateway

  • CloudFormation — に関連する問題をデバッグするため。CloudFormation

  • Amazon Cognito ID– Amazon Cognito ID に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Cognito - Amazon Cognito に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Backup に関連する問題をデバッグするため。AWS Backup

  • Directory Service に関連する問題をデバッグするため。Directory Service

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 に関連する問題をデバッグします。

  • AWS FIS – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS FIS

  • Amazon FSx – Amazon FSx に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Global Accelerator に関連する問題をデバッグするため。AWS Global Accelerator

  • AWS Identity Store – AWS Identity Store に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Invoicing に関連する問題をデバッグするため。AWS Invoicing

  • AWS Lake Formation – に関連する問題をトラブルシューティングするため。AWS Lake Formation

  • AWS Network Firewall — に関連する問題をデバッグするため。AWS Network Firewall

  • Oracle Database@AWS – Oracle Database@AWS に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon S3 – Amazon S3 に関連する問題のデバッグ。

  • Amazon SES – Amazon SES に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IAM Identity Center – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS IAM Identity Center

Sep 30, 2025

AWSSupportAccess – 既存ポリシーへの更新

AWSSupportAccess マネージドポリシーに support-console API のアクセス許可が追加されました。

2025 年 7 月 18 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 25 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • CloudFormation に関連する問題をデバッグするため。CloudFormation

  • AWS Config – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Config

  • Amazon OpenSearch Service – Amazon OpenSearch Service に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Glue に関連する問題をデバッグするため。AWS Glue

  • AWS IAM – AWS IAMに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Pinpoint - Amazon Pinpoint に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Outposts に関連する問題をデバッグするため。AWS Outposts

  • AWS STS に関連する問題をデバッグするため。AWS STS

詳細については、「AWSSupportServiceRolePolicy の許可の変更」を参照してください。

2025 年 7 月 15 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 257 種類のアクセス許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS App Runner に関連する問題をデバッグするため。AWS App Runner

  • AWS AppSync – に関連する問題をトラブルシューティングするため。AWS AppSync

  • AWS Batch — に関連する問題をデバッグするため。AWS Batch

  • Amazon Bedrock — Amazon Bedrock に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudFront – Amazon CloudFront に関連する問題をデバッグします。

  • AWS CodePipeline – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS CodePipeline

  • AWS Config – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Config

  • Amazon Connect – Amazon Connect に関連する問題をデバッグします。

  • AWS DataSync に関連する問題をデバッグするため。AWS DataSync

  • Direct Connect – Direct Connect に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Fault Injection Service – AWS Fault Injection Service に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Firewall Manager – AWS Firewall Manager に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Glue — に関連する問題をデバッグします。AWS Glue

  • Amazon GuardDuty – Amazon GuardDuty に関連する問題をデバッグします。

  • EC2 Image Builder – EC2 Image Builder に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IoT – AWS IoT に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IoT FleetWise — に関連する問題をデバッグします。AWS IoT FleetWise

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Elemental MediaLive — に関連する問題をデバッグします。AWS Elemental MediaLive

  • Network Flow Monitor – Network Flow Monitor に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Network Manager – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Network Manager

  • Amazon CloudWatch Observability Admin Service – Amazon CloudWatch Observability Admin Service に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Parallel Computing Service – AWS Parallel Computing Service に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Redshift Serverless – Amazon Redshift Serverless に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Redshift – Amazon Redshift に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Resilience Hub — に関連する問題をデバッグします。AWS Resilience Hub

  • AWS Identity and Access Management Roles Anywhere – AWS Identity and Access Management Roles Anywhere に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon S3 on Outposts – Amazon S3 on Outposts に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon S3 – Amazon S3 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon S3 Tables – Amazon S3 Tables に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon SageMaker AI — Amazon SageMaker AI に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Security Hub CSPM — に関連する問題をデバッグします。AWS Security Hub CSPM

  • Amazon SQS – Amazon SQS に関連する問題のデバッグ。

  • AWS Systems Manager Incident Manager – AWS Systems Manager Incident Manager に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Systems Manager Quick Setup – AWS Systems Manager Quick Setup に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Systems Manager — に関連する問題をデバッグします。AWS Systems Manager

  • Amazon WorkSpaces シンクライアント – Amazon WorkSpaces シンクライアントに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Timestream – Amazon Timestream に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Telco Network Builder – AWS Telco Network Builder に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Transfer Family — に関連する問題をデバッグします。AWS Transfer Family

  • Amazon VPC Lattice – Amazon VPC Lattice に関連する問題をトラブルシューティングします。

2025 年 6 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 88 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon Bedrock — Amazon Bedrock に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Connect – Amazon Connect に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon DataZone – Amazon DataZone に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EKS – Amazon EKS に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Glue – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Glue

  • Amazon Managed Service for Apache Flink – Amazon Managed Service for Apache Flink に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Lambda — に関連する問題をデバッグします。AWS Lambda

2024 年 11 月 25 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 79 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon OpenSearch Serverless – Amazon OpenSearch Serverless に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS AppConfig に関連する問題をデバッグするため。AWS AppConfig

  • Application Signals – Application Signals に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Athena – Amazon Athena に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch – Amazon CloudWatch に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon DynamoDB – Amazon DynamoDB に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IoT — AWS IoT に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Lambda – AWS Lambda に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Launch Wizard – AWS Launch Wizard に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Security Hub CSPM に関連する問題をデバッグするため。AWS Security Hub CSPM

  • Amazon WorkSpaces – Amazon WorkSpaces に関連する問題をデバッグします。

2024 年 10 月 8 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 79 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS アカウント – AWS アカウント に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Auto Scaling に関連する問題をデバッグするため。AWS Auto Scaling

  • Amazon Bedrock – Amazon Bedrockに関連する問題をデバッグします。

  • AWS CodeConnections – AWS CodeConnections に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Deadline Cloud – AWS Deadline Cloud に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service — Amazon Elastic Kubernetes Service に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Elastic Load Balancing – Elastic Load Balancing に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS 無料利用枠 – AWS 無料利用枠に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Inspector – Amazon Inspector に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon OpenSearch Ingestion – Amazon OpenSearch Ingestion に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon WorkSpaces – Amazon WorkSpaces に関連する問題をデバッグします。

  • AWS X-Ray — に関連する問題をデバッグします。AWS X-Ray

2024 年 8 月 5 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 17 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon CloudWatch Network Monitor – Network Monitor サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka – Amazon Managed Streaming for Apache Kafka に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Managed Service for Prometheus - Amazon Managed Service for Prometheus に関連する問題をトラブルシューティングします。

2024 年 3 月 22 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 63 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS Clean Rooms – AWS Clean Rooms に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • CodeConnections – CodeConnections に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EKS – Amazon EKS に関連する問題をデバッグします。

  • Image Builder – Image Builder に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Inspector2 – Amazon Inspector2 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Inspector スキャン – Amazon Inspector スキャンに関連する問題をデバッグします。

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Outposts – AWS Outposts に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon RDS – Amazon RDS に関連する問題をデバッグします。

  • AWS IAM Identity Center – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS IAM Identity Center

  • Amazon S3 Express – Amazon S3 Express に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Trusted Advisor – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Trusted Advisor

2024 年 1 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するため、次のサービスに 126 の新たなアクセス許可を追加しました。

  • AWS Direct Connect – AWS Direct Connect のサービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon SageMaker AI – Amazon SageMaker AI サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon AppStream — Amazon AppStream に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Resource Explorer — に関連する問題をデバッグします。AWS Resource Explorer

  • Amazon Redshift Serverless – Amazon Redshift Serverless に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon ElastiCache – Amazon ElastiCache に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Comprehend – Amazon Comprehend に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service – Amazon Elastic Kubernetes Service に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Elastic Disaster Recovery – に関連する問題をトラブルシューティングするため。AWS Elastic Disaster Recovery

  • AWS AppSync — に関連する問題をデバッグするため。AWS AppSync

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Health – AWS Health サービスに関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Connect – Amazon Connect に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Snowball Edge – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Snowball Edge

  • AWS HealthImaging – AWS HealthImaging に関連する問題をトラブルシューティングします。

2023 年 12 月 6 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 163 種類のアクセス許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon CloudFront — CloudFront サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 – Amazon EC2 サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon AppStream — Amazon AppStream に関連する問題をデバッグします。

  • AWS WAF — AWS ウェブアプリケーションファイアウォールに関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Connect - Amazon Connect に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IoT — AWS IoT に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Route 53 — Amazon Route 53 に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Verified Access — AWS Verified Access サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Simple Email Service — Amazon Simple Email Service に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Elastic Beanstalk – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Elastic Beanstalk

  • Amazon DynamoDB – Amazon DynamoDB に関連する問題をデバックします。

  • AWS EC2 Image Builder – AWS EC2 Image Builder に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Outposts – AWS Outposts サービスに関連する問題をデバッグします。

  • AWS Glue — AWS Glue に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Directory Service – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Directory Service

  • AWS Elastic Disaster Recovery – に関連する問題をトラブルシューティングするため。AWS Elastic Disaster Recovery

  • AWS Step Functions — に関連する問題をデバッグするため。AWS Step Functions

  • Amazon EMR – Amazon EMR に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Relational Database Service – Amazon Relational Database Service に関連する問題のトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 Systems Manager — Amazon EC2 Systems Manager に関連する問題をデバッグします。

2023 年 10 月 27 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 176 種類のアクセス許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS Glue – AWS Glue サービスに関連する問題をトラブルシューティングします

  • Amazon EMR – Amazon EMR サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Elastic Lake — Amazon Security Lake に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Systems Manager— Systems Manager サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Verified Permissions — Amazon Verified Permissions に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IAM Access Analyzer — IAM Access Analyzer サービスに関連する問題をデバッグします。

  • AWS Backup – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Backup

  • AWS Database Migration Service – DMS サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon DynamoDB – DynamoDB に関連する問題をデバックします。

  • Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR) — Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR) に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Elastic Container Services — Amazon Elastic Container Service に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service — Amazon Elastic Kubernetes Service に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EMR Serverless — Amazon EMR Serverless に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Identity and Access Management – に関連する問題をトラブルシューティングします。AWS Identity and Access Management

  • AWS Network Firewall — AWS Network Firewall に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWSHealthOics — AWS HealthOmics に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Quick Suite — Amazon Quick Suite に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Relational Database Service – Amazon Relational Database Service に関連する問題のトラブルシューティングします。

  • Amazon Redshift – Amazon Redshift に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Redshift Serverless — Amazon Redshift Serverless に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon SageMaker AI — Amazon SageMaker AI に関連する問題をデバッグします。

2023 年 8 月 28 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 141 種類のアクセス許可が次のサービスに追加されました。

  • Lambda – Lambda サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Lex – Amazon Lex サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Transfer – Transfer サービスに関連する問題をデバッグします。

  • AWS Amplify – Amplify サービスに関連する問題をデバッグします。

  • Amazon EventBridge Pipes - Pipes に関連するアクセス許可と請求の問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EventBridge – Amazon EventBridge に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Systems Manager – Systems Manager に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch – CloudWatch に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon ElastiCache - Amazon ElastiCache に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Athena – Athena に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Elastic Disaster Recovery – Elastic Disaster Recovery に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch – Amazon CloudWatch の設定をトラブルシューティングします。

  • Amazon EC2 – EC2 サービスに関連する問題をデバッグします。

  • AWS Certificate Manager – Certificate Manager に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EventBridge Scheduler - EventBridge Scheduler に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon OpenSearch Service – OpenSearch に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon EventBridge Schemas – EventBridge Schemas に関連する問題をデバッグします。

  • AWS ユーザー通知 – ユーザー通知に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Application Insights – CloudWatch Application Insights に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon DynamoDB – DynamoDB に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon DocumentDB Elastic Clusters – DocumentDB Elastic Clusters に関連する問題をトラブルシューティングします。

2023 年 6 月 26 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連して、お客様側で発生する問題に対するトラブルシューティングのアクションを実行するため、新たに 53 種類のアクセス許可が以下のサービスに追加されました。

  • Auto Scaling – Auto Scaling サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch – Amazon CloudWatch に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Compute Optimizer – Compute Optimics に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Evidently – Evidently に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • EC2 Image Builder – Image Builder サービスに関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS IoT TwinMaker – AWS IoT TwinMaker に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Logs – Amazon CloudWatch Logs に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Pinpoint - Amazon Pinpoint に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS OAM – OAM リソースに関連する問題をデバッグします。

  • AWS Outposts – AWS Outposts に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon RDS – Amazon RDS に関連する問題をデバッグします。

  • AWS Resource Explorer – Resource Explorer に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch RUM – RUM サービスリソースの設定をトラブルシューティングします。

  • Amazon SNS – Amazon SNS に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Synthetics – CloudWatch Synthetics に関連する問題をトラブルシューティングします。

2023 年 5 月 2 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、テクニカルサポートに関連するお客様の問題をトラブルシューティングするアクションを実行するための 52 の新しいアクセス許可が以下のサービスに追加されました。

  • AWS Backup gateway – バックアップゲートウェイに関連する問題のトラブルシューティング。

  • Amazon S3 – Amazon S3 に関連する問題のデバッグ。

  • AWS Application Migration Service – アプリケーション移行サービスに関連する問題のトラブルシューティング。

  • AWS クリーンルーム – AWS クリーンルームに関連する問題のデバッグ。

  • AWS Systems Manager for SAP – AWS Systems Manager for SAP に関連する問題のトラブルシューティング。

  • Amazon VPC Lattice – Amazon VPC Lattice に関連する問題のデバッグ。

2023 年 3 月 16 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

220 の新しいアクセス許可により、請求、管理、テクニカルサポート関連の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを、次のサービスで実行できるようになりました。

  • Amazon Athena - Athena に関するクエリに役立つツールを AWS サポート が開発できるようにします。

  • Amazon Chime - Amazon Chime に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon CloudWatch Internet Monitor - Internet Monitor に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Comprehend - Amazon Comprehend に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Elastic Compute Cloud - Transit Gateway 接続およびマルチキャスト機能に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon EventBridge Pipes - EventBridge Pipes に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Interactive Video Service - AWS サポート が Amazon IVS リソースのクエリを実行し、お客様の問題をトラブルシューティングできるようにします。

  • Amazon FSx - Amazon FSx データリポジトリのインポートとエクスポートをサポートするツールを AWS サポート が開発できるようにします。

  • Amazon GameLift Servers – Amazon GameLift Servers に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Glue – AWS Glue Data Quality に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Kinesis Video Streams - Kinesis Video Streams に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Managed Service for Prometheus - Amazon Managed Service for Prometheus に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka – Amazon MSK 接続に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Network Manager – Network Manager に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Nimble Studio - Nimble Studio に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Personalize - Amazon Personalize に関連する問題をデバッグします。

  • Amazon Pinpoint - Amazon Pinpoint に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • AWS HealthOmics – HealthOmics に関連する問題をトラブルシューティングします。

  • Amazon Transcribe - Amazon Transcribe に関連する問題をデバッグします。

2023 年 1 月 10 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

47 の新しいアクセス許可により、請求、管理、テクニカルサポート関連の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを、次のサービスで実行可能になりました。

  • AWS Application Migration Service — レプリケーションと起動に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS CloudFormation フック — AWS サポート を有効にして問題解決に役立つ自動化ツールを開発するため。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service — Amazon EKS に関連する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS IoT FleetWise – AWS IoT FleetWise に関連する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS Mainframe Modernization — に関連する問題をデバッグするため。AWS Mainframe Modernization

  • AWS Outposts - AWS サポート が専有ホストとアセットのリストを取得できるようにするため。

  • AWSPrivate 5G – Private 5G に関連する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS Tiros — Tiros に関連する問題をデバッグするため。

2022 年 10 月 4 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

46 の新しいアクセス許可により、請求、管理、テクニカルサポート関連の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを、次のサービスで実行可能になりました。

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka – Amazon MSK に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS DataSync – DataSync に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS Elastic Disaster Recovery — レプリケーションと起動に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • Amazon GameSparks – GameSparks に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • AWS IoT TwinMaker — AWS IoT TwinMaker に関連する問題をデバッグするため。

  • AWS Lambda — 問題をトラブルシューティングする関数 URL の設定を表示するため。

  • Amazon Lookout for Equipment – Lookout for Equipment に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • Amazon Route 53 と Amazon Route 53 Resolver – AWS サポート が VPC における DNS 解決の動作をチェックできるように、リゾルバーの設定を取得するため。

2022 年 8 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon CloudWatch Logs – CloudWatch Logs に関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

  • Amazon Interactive Video Service – 不正行為または侵害されたアカウントに関するサポートケースについて、サポート が既存の Amazon IVS リソースをチェックするのに役立ちます。

  • Amazon Inspector – Amazon Inspector 関連の問題をトラブルシューティングします。

Amazon WorkLink などのサービスの許可を削除しました。Amazon WorkLink は 2022 年 4 月 19 日に非推奨となりました。

2022 年 6 月 23 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 25 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS Amplify UI ビルダー — コンポーネントおよびテーマの生成に関連する問題のトラブルシューティングを行う。

  • Amazon AppStream — 最近起動した機能のリソースを取得して問題をトラブルシューティングします。

  • AWS Backup – バックアップジョブに関連する問題のトラブルシューティングを行う。

  • AWS CloudFormation — IAM、拡張機能、およびバージョニングに関連する問題を診断する。

  • Amazon Kinesis — Kinesis に関連する問題のトラブルシューティングを行う。

  • AWS Transfer Family – Transfer Family に関連する問題のトラブルシューティングを行う。

2022 年 4 月 27 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新。

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 54 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • Amazon Elastic Compute Cloud

    • お客様および AWS マネージドプレフィックス付きリストに関連する問題のトラブルシューティングを行う。

    • Amazon VPC IP Address Manager (IPAM) に関連する問題のトラブルシューティングを行う。

  • AWS ネットワークマネージャ – ネットワークマネージャに関連する問題のトラブルシューティングを行う。

  • Savings Plans — 未払いの Savings Plans コミットメントに関するメタデータを取得します。

  • AWS Serverless Application Repository – サポートケースを調査し、解決する一環として、対応アクションを改善し、支援する。

  • Amazon WorkSpaces Web — WorkSpaces Web サービスの問題をデバッグおよびトラブルシューティングします。

2022 年 3 月 14 日

AWSSupportServiceRolePolicy – 既存ポリシーへの更新。

請求、管理、およびテクニカルサポートに関連するお客様の問題のトラブルシューティングに役立つアクションを実行するための 74 の新しい許可が次のサービスに追加されました。

  • AWS Application Migration Service – アプリケーション移行サービスでエージェントレスレプリケーションをサポートするため。

  • AWS CloudFormation — IAM、拡張機能、およびバージョニングに関連する問題を診断するため。

  • Amazon CloudWatch Logs – リソースポリシーを検証するため。

  • Amazon EC2 ごみ箱 – ごみ箱の保持ルールに関するメタデータを取得するため。

  • AWS Elastic Disaster Recovery – お客様のアカウントにおけるレプリケーションと起動に関する問題をトラブルシューティングするため。

  • Amazon FSx — Amazon FSx スナップショットの説明を表示するため。

  • Amazon Lightsail – Lightsail バケットのメタデータと設定の詳細を表示するため。

  • Amazon Macie — 分類ジョブ、カスタムデータ識別子、正規表現、検出結果などの Macie 設定を表示するため。

  • Amazon S3 — Amazon S3 バケットのメタデータと設定を収集するため。

  • AWS Storage Gateway – お客様の自動テープ作成ポリシーに関するメタデータを表示するため。

  • Elastic Load Balancing — Service Quotas コンソールを使用する際のリソース制限の説明を表示するため。

詳細については、「AWSSupportServiceRolePolicy の許可の変更」を参照してください。

2022 年 2 月 17 日

変更ログが発行されました

AWS サポート マネージドポリシーのログを変更します。

2022 年 2 月 17 日