Modulo di registrazione alla campagna 10DLC

Registrazione di una campagna 10DLC

1. Apri la console AWS End User Messaging SMS all'indirizzo. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/

2. Nel pannello di navigazione, in Registrazioni, scegli la registrazione alla campagna 10DLC da completare.

3. Nella pagina delle informazioni sulla registrazione alla campagna 10DLC, procedi come segue:

   1. Per la descrizione della campagna, inserisci un nome per la campagna 10DLC e una descrizione dello scopo della campagna.

   2. Per Vertical, scegli l'opzione che rappresenta la tua azienda.

   3. Per i Termini e condizioni aziendali, scegli:

      1. Inserisci l'URL: inserisci l'URL accessibile al pubblico che contiene i Termini e condizioni.

      2. Carica il file e scegli il file: scegli un file che contenga i Termini e condizioni. Il file può pesare fino a 500 KB e i formati di file validi sono PNG, JPEG e PDF.

   4. Per l'Informativa sulla privacy, scegli:

      1. Inserisci l'URL: inserisci l'URL accessibile al pubblico che contiene l'Informativa sulla privacy.

      2. Carica il file e poi Scegli il file: scegli un file che contenga l'Informativa sulla privacy. Il file può pesare fino a 500 KB e i formati di file validi sono PNG, JPEG e PDF.

   5. Per il flusso di attivazione di Campaign, inserisci una descrizione del modo in cui gli utenti acconsentono a ricevere messaggi SMS e MMS. La descrizione deve contenere tra 40 e 2048 caratteri e non deve contenere spazi iniziali o finali. ad esempio compilando un modulo online sul sito Web. Se disponi di più metodi di opt-in, anche questi devono essere visualizzati nell'elenco.

      Il Opt-in flusso di lavoro deve includere quanto segue:

      • Descrizione del programma o del prodotto

      • Identificazione dell'organizzazione e del servizio rappresentati nel messaggio iniziale inviato agli utenti finali

      • Informazioni chiare e complete sul modo in cui gli utenti finali effettuano l'opt-in per il servizio SMS e su eventuali costi o addebiti associati

      • Includi un link ai Termini e condizioni (che devono essere accessibili al pubblico).

      • Includi un link all'Informativa sulla privacy (che deve essere accessibile al pubblico).

        Nota

        Se non disponi di collegamenti accessibili al pubblico ai Termini e condizioni aziendali o ai documenti relativi all'Informativa sulla privacy, puoi fornirne una copia come documento nei campi allegati per i Termini e condizioni aziendali o l'Informativa sulla privacy.

      • Spiega se l'azione richiede l'accesso Opt-in/Call al servizio, non è ancora stata pubblicata pubblicamente, è un opt-in verbale o se si trova su fonti cartacee come volantini e moduli cartacei.

      • La Call to Action/Opt-in location deve includere quanto segue:

        • I termini e le condizioni completi possono essere presentati integralmente sotto l'invito all'azione oppure essere accessibili da un link in prossimità dell'invito all'azione.

        • Nome (marchio) del programma

        • Pubblicazione della frequenza dei messaggi

        • Descrizione del prodotto

        • Informazioni di contatto del Servizio clienti

        • Opt-out informazioni.

        • Pubblicazione del messaggio "È possibile che vengano applicate tariffe specifiche per messaggi e dati"

   6. Per la schermata di attivazione di Campaign, carica un file che mostri in che modo gli utenti acconsentono alla ricezione dei messaggi, come descritto nel campo Flusso di attivazione di Campaign. I tipi di file supportati sono PNG, JPEG e PDF e la dimensione massima del file è 500 KB. È necessario uno screenshot o un mockup a meno che tu non fornisca un URL accessibile pubblicamente alla tua posizione o invito all'azione nel campo del flusso di attivazione di Campaign. Se il processo di opt-in richiede un accesso, non è ancora pubblico, è un opt-in verbale o si verifica su moduli o volantini stampati, devi fornire uno screenshot o un modello che mostri il processo di opt-in completo. Ulteriori informazioni ed esempi di un flusso di lavoro di tipo opt-in conforme sono disponibili all'indirizzo Acquisizione dell’autorizzazione.

      Importante

      Esempi di modelli (mockup) o schermate di opt-in:

      • Opt-in sito Web: modelli (mockup) o schermate di un modulo Web in cui il cliente aggiunge il proprio numero e accetta di ricevere messaggi.

      • Pubblicazione sul sito Web (Supporto): indica dove viene pubblicizzato il numero e dove il cliente trova il numero a cui inviare un messaggio.

      • Parola chiave o codice QR Opt-in: dove trova il cliente la parola chiave o il codice QR per accettare questi messaggi.

      • 2FA/OTP: mockup o screenshot dell'opt-in, se applicabile, se verbale, fornisci un mockup o uno screenshot dello script di opt-in verbale.

      • Informativo: specifica un modello (mockup) o una schermata di un flusso di lavoro di consenso verbale e immetti il contenuto della messaggio.

   7. Per Opt-in parola chiave: facoltativo, inserisci la parola chiave che i tuoi clienti invieranno per acconsentire all'opt-in.

   8. Come messaggio di Opt-in conferma, inserisci il messaggio che i tuoi clienti ricevono se inviano la Opt-in parola chiave al tuo numero di telefono 10DLC.

   9. Per Messaggio di aiuto, inserisci il messaggio che i tuoi clienti ricevono se inviano la parola chiave «AIUTO» al tuo numero di telefono 10DLC. Il messaggio deve contenere almeno 20 caratteri.

   10. Per Stop Message, inserisci il messaggio che i tuoi clienti ricevono se inviano la parola chiave «STOP» al tuo numero di telefono 10DLC. Il messaggio deve contenere almeno 20 caratteri.

       Suggerimento

       I tuoi clienti possono rispondere ai tuoi messaggi con la parola "HELP" per saperne di più sui messaggi che ricevono da te. Possono anche rispondere a "STOP" per non ricevere messaggi da te. I gestori mobili statunitensi richiedono di fornire risposte a entrambe queste parole chiave.

       Di seguito è riportato un esempio di risposta HELP conforme ai requisiti dei gestori mobili statunitensi:

       ExampleCorp Account Alerts: For help call 1-888-555-0142 or go to example.com. Msg&data rates may apply. Text STOP to cancel.

       Nel seguente esempio viene mostrata la risposta STOP di una richiesta:

       You are unsubscribed from ExampleCorp Account Alerts. No more messages will be sent. Reply HELP for help or call 1-888-555-0142.

       Le risposte a queste parole chiave devono contenere al massimo 160 caratteri.

4. Scegli Avanti.

5. Per la sezione Funzionalità di messaggistica, procedi come segue:

   1. Le funzionalità selezionate vengono applicate al tuo numero di telefono 10DLC quando crei la richiesta del numero di telefono.

      Per le funzionalità numeriche, scegli:

      • Scegli SMS per abilitare i messaggi di testo per la campagna 10DLC.

      • Scegli SMS e MMS per abilitare i messaggi di testo e multimediali per la campagna 10DLC.

      • Scegli SMS e voce per abilitare i messaggi di testo e vocali per la campagna 10DLC.

        Nota

        Quando scegli di abilitare i messaggi vocali, aumenta il tempo necessario per rivedere la registrazione.

      • Scegli SMS, MMS e VOICE per abilitare i messaggi di testo e multimediali per la campagna 10DLC.

   2. Per Tipo di messaggio, opzionale, scegli il tipo di messaggio transazionale o promozionale.

      • Transazionale: scegli questa opzione se il tuo caso d'uso riguarda contenuti sensibili al fattore tempo, come avvisi e password monouso.

      • Promozionale: scegli questa opzione se il tuo caso d'uso riguarda contenuti relativi al marketing.

6. Scegli Avanti.

7. Per la sezione dedicata ai casi d'uso della messaggistica, procedi come segue:

   I casi d'uso secondari si applicano solo a Mixed e Low Volume

   I casi d'uso secondari si applicano solo ai casi d'uso Mixed e Low Volume. Per tutti gli altri casi d'uso, lascia vuoto il campo del caso d'uso secondario o la registrazione alla campagna viene negata.

   1. Per Caso d'uso, scegli un caso d'uso più simile alla tua campagna dall'elenco dei casi d'uso preimpostati.

      • Notifiche dell'account: notifiche standard per i titolari di account, riferite a un account specifico.

      • Beneficenza — Comunicazioni inviate da un ente di beneficenza non religioso iscritto all'albo 501 (c) (3) finalizzato a fornire aiuto e raccogliere fondi per i bisognosi.

      • Servizio clienti: tutte le interazioni con il cliente, inclusa la gestione dell'account e l'assistenza clienti.

      • Notifiche di consegna: informazioni sullo stato del recapito di un prodotto o servizio.

      • Messaggistica di allerta anti-frode: messaggi relativi a potenziali attività fraudolente su un account.

      • Istruzione superiore: campagne create per conto di istituti scolastici o università. Include anche distretti scolastici e istituti di istruzione che non rientrano in alcun modello di messaggistica "gratuita".

      • Volume ridotto: velocità di trasmissione effettiva ridotta, qualsiasi combinazione di casi d'uso. Gli esempi includono: test, account demo. (Richiede la selezione da 1 a 5 casi d'uso secondari nel passaggio successivo.)

      • Marketing: qualsiasi comunicazione con contenuti and/or promozionali di marketing.

      • Misto: messaggistica mista riservata a specifici settori di servizi ai consumatori. (Richiede la selezione da 2 a 5 casi d'uso secondari nel passaggio successivo.)

      • Annuncio di servizio pubblico: messaggio informativo destinato a sensibilizzare il pubblico su una questione importante.

      • Elezioni e votazioni: richieste di sondaggi e votazioni in scenari non politici.

      • Avviso di sicurezza: notifica che indica che la sicurezza di un sistema (software o hardware) è stata in qualche modo compromessa e che gli utenti finali devono intervenire personalmente.

      • Autenticazione a due fattori: qualsiasi autenticazione, verifica o codice di accesso monouso.

   2. Caso d'uso secondario: applicabile solo se il caso d'uso è impostato su Misto o Volume basso. Per qualsiasi altro caso d'uso, lascia vuoto questo campo. Se selezioni un caso d'uso secondario per un caso d'uso autonomo (ad esempio, autenticazione a due fattori, marketing o notifiche sull'account), AWS nega la registrazione alla tua campagna 10DLC. Il motivo del rifiuto è «Campagna non qualificata per il caso d'uso».

      • Per Mixed, scegli da 2 a 5 casi d'uso secondari.

      • Per Low Volume, scegli da 1 a 5 casi d'uso secondari.

      Per le descrizioni di ciascun caso d'uso secondario, consulta AWS End User Messaging SMS 10DLC Types and Quote for SMS.

   3. Accettazione dell'abbonato — Gli abbonati possono scegliere di ricevere messaggi relativi a questa campagna.

   4. Opt-out dell'abbonato — Gli abbonati possono scegliere di non ricevere più messaggi relativi a questa campagna.

   5. Aiuto sottoscrittore — Gli abbonati possono contattare il mittente del messaggio dopo aver inviato la parola chiave HELP.

   6. Prestiti diretti o accordi di prestito — La campagna include informazioni sui prestiti diretti o altri accordi di prestito.

   7. Link incorporato: scegli Sì se la campagna 10DLC include un link incorporato. I link provenienti da abbreviatori di URL comuni, come TinyUrl o Bit.ly, non sono consentiti. Tuttavia, è possibile utilizzare gli abbreviatori di URL che offrono domini personalizzati.

   8. Esempio di link incorporato - facoltativo: un esempio di link incorporato da inviare. I collegamenti provenienti da abbreviatori di URL comuni, come TinyUrl o Bit.ly, non sono consentiti. Tuttavia, è possibile utilizzare gli abbreviatori di URL che offrono domini personalizzati.

   9. Numero di telefono incorporato: la campagna include un numero di telefono che non è un numero di assistenza clienti.

   10. Age-gated contenuti: la campagna 10DLC include contenuti soggetti a limiti di età, definiti dagli operatori e dalle linee guida della Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA).

8. Scegli Avanti.

9. Nella sezione Esempi di messaggi, procedi come segue:

   1. Inserisci almeno un esempio di messaggio. Questo è il messaggio di testo di esempio che intendi inviare ai tuoi clienti. Ogni messaggio di esempio deve contenere almeno 20 caratteri. Se prevedi di utilizzare più modelli di messaggio per questa campagna 10DLC, includili.

      Importante

      Non utilizzare il testo segnaposto per i messaggi di esempio. I messaggi di esempio forniti devono riflettere i messaggi effettivi che intendi inviare nel modo più accurato possibile e non devono contenerneContenuto proibito dei messaggi.

10. Scegli Avanti.

11. Nella sezione Esempi di file MMS, effettuate le seguenti operazioni:

    1. (Facoltativo) I file di esempio MMS sono necessari solo se prevedi di inviare messaggi MMS. Negli esempi di file MMS, caricate almeno un'immagine di esempio. Un singolo file multimediale MMS può avere una dimensione massima di 500 KB per GIF, JPEG e PNG e 600 KB per tutti gli altri tipi di file multimediali, vedere. Tipi di file MMS, dimensioni e limiti di caratteri

       Importante

       Non utilizzare testo segnaposto nelle immagini MMS di esempio. Le immagini MMS di esempio fornite devono riflettere l'immagine MMS effettiva che intendi inviare nel modo più accurato possibile e non devono contenerne. Contenuto proibito dei messaggi

12. Scegli Avanti.

13. Nella pagina Revisione e invio, verifica che le informazioni che stai per inviare siano corrette. Per effettuare aggiornamenti, scegli Modifica accanto alla sezione.

14. Scegliere Submit registration (Invia registrazione).

    Nota

    Dopo l'approvazione della registrazione alla campagna 10DLC, puoi richiedere un nuovo numero di telefono 10DLC o utilizzare un numero di telefono 10DLC esistente e associarlo alla campagna 10DLC. Per ulteriori informazioni sulla registrazione a 10DLC, consulta. Richiesta di codici lunghi dedicati