Risoluzione dei problemi

• Dove trovare le variabili di ambiente

• File di log sull'ambiente (istanze Amazon EC2)

• CloudFormation pile

• Guasti di sistema dovuti a un problema e rilevati dall'attività di gruppo di Amazon EC2 Auto Scaling

• Host dell'infrastruttura

• Host dell'infrastruttura e desktop virtuali

• Host in uno stato terminato

• Utili comandi di riferimento relativi ad Active Directory (AD)

• CloudFormation lo stack non riesce a creare il messaggio «messaggio non riuscito WaitCondition ricevuto». Errore: Stati. TaskFailed»

• Notifica e-mail non ricevuta dopo che gli CloudFormation stack sono stati creati correttamente

• Istanze in ciclo o vdc-controller in stato di errore

• Impossibile eliminare CloudFormation lo stack di ambiente a causa di un errore dell'oggetto dipendente

• Errore rilevato per il parametro del blocco CIDR durante la creazione dell'ambiente

• CloudFormation errore di creazione dello stack durante la creazione dell'ambiente

• La creazione dello stack di risorse esterne (demo) non riesce con CREATE_FAILED AdDomainAdminNode

• Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole

• Voglio consentire a persone esterne al mio AWS account di accedere al mio Research and Engineering Studio sulle AWS risorse

• Quando accedo all'ambiente, torno immediatamente alla pagina di accesso

• Errore «Utente non trovato» durante il tentativo di accesso

• Utente aggiunto in Active Directory, ma mancante in RES

• Utente non disponibile durante la creazione di una sessione

• Il limite di dimensione è stato superato (errore nel registro del gestore del CloudWatch cluster)

• Ho creato il file system tramite RES ma non si monta sugli host VDI

• Ho effettuato l'onboarding di un file system tramite RES ma non viene montato sugli host VDI

• Non riesco ad accedervi dagli read/write host VDI

  • Esempi di casi d'uso per la gestione delle autorizzazioni

• Ho creato Amazon FSx for NetApp ONTAP da RES, ma non è stato aggiunto al mio dominio

• Lo stato di un'istantanea è Fallito

• Uno snapshot non viene applicato con i log che indicano che le tabelle non possono essere importate.

• Gruppi target di Load Balancer senza istanze integre

• Devo avviare/riprenderne un gran numero VDIs nel portale web RES

• L'account di accesso per Windows Virtual Desktop è impostato su Amministratore

• Il certificato scade quando si utilizza una risorsa esterna CertificateRenewalNode

• Un desktop virtuale che funzionava in precedenza non è più in grado di connettersi correttamente

• Sono in grado di avviare solo 5 desktop virtuali

• I tentativi di connessione su Desktop Windows falliscono e viene visualizzato il messaggio «La connessione è stata chiusa. Errore di trasporto»

• VDIs bloccato nello stato di Provisioning

• VDIs entra nello stato di errore dopo l'avvio

• La sessione VDI passa a una schermata vuota dopo l'accesso

• L'istanza Amazon EC2 viene ripetutamente visualizzata come terminata nella console

• L'istanza vdc-controller è ciclica a causa del mancato accesso al modulo AD/eVDI mostra Failed API Health Check

• Il progetto non viene visualizzato nel menu a discesa quando si modifica lo stack software per aggiungerlo

• Il CloudWatch log di Amazon cluster-manager mostra «< user-home-init > account non ancora disponibile in attesa della sincronizzazione dell'utente» (dove l'account è un nome utente)

• Il desktop di Windows al tentativo di accesso dice «Il tuo account è stato disabilitato. Rivolgiti al tuo amministratore»

• Problemi relativi alle opzioni DHCP con external/customer la configurazione AD

• Errore Firefox MOZILLA_PKIX_ERROR_REQUIRED_TLS_FEATURE_MISSING

• res-xxx-cluster impila nello stato «DELETE_FAILED» e non può essere eliminato manualmente a causa dell'errore «Il ruolo non è valido o non può essere assunto»

• Raccolta dei registri

• Scaricamento dei registri VDI

• Scaricamento dei log dalle istanze Linux EC2

• Scaricamento dei log dalle istanze di Windows EC2

• Raccolta dei log ECS relativi all'errore WaitCondition

• Errore di accesso all'ambiente demo durante la gestione della richiesta di autenticazione al provider di identità

• Il keycloak dello stack demo non funziona

• La mia VDI è bloccata nello stato di provisioning da molto tempo oppure non riesco ad accedere alla mia VDI come utente AD dopo che la VDI è pronta

• Non riesco ad accedere al portale web RES dopo aver configurato l'SSO

• L'utente AD non può accedere alla home directory utilizzando File Browser anche dopo aver avviato Linux con successo VDIs

• L'utente amministratore di AD non può accedere a Bastion Host dopo aver abilitato l'accesso SSH

• Visualizza e gestisci il mio Active Directory distribuito dallo stack di risorse esterne RES

• (2024.12 e 2024.12.01) Errore Regex durante la registrazione di un nuovo utente Cognito

• (2024.12.01 e versioni precedenti) Errore di certificato errato non valido durante la connessione a VDI utilizzando un dominio personalizzato

• (2024.12 e 2024.12.01) Gli utenti di Active Directory non possono accedere tramite SSH a Bastion Host

• (2024.10) Arresto automatico VDI interrotto per ambienti RES implementati in ambienti isolati VPCs

• (2024.10 e versioni precedenti) Errore nell'avvio di VDI for Graphic Enhanced di istanze

• (2024.08) Preparazione dell'errore AMI dell'infrastruttura

• (2024.08) I desktop virtuali non riescono a montare il bucket read/write Amazon S3 con ARN del bucket root e prefisso personalizzato

• (2024.06) L'applicazione dello snapshot fallisce quando il nome del gruppo AD contiene spazi

• (2024.06 e versioni precedenti) I membri del gruppo non erano sincronizzati con RES durante la sincronizzazione AD

• (2024.06 e versioni precedenti) CVE-2024-6387, Regre, vulnerabilità di sicurezza in e Ubuntu SSHion RHEL9 VDIs

• (2024.04-2024.04.02) Limite di autorizzazione IAM fornito non associato al ruolo delle istanze VDI

• (2024.04.02 e versioni precedenti) Le istanze Windows NVIDIA in ap-southeast-2 (Sydney) non vengono avviate

• (2024.04 e 2024.04.01) Errore di eliminazione RES in GovCloud

• (2024.04 - 2024.04.02) Il desktop virtuale Linux potrebbe rimanere bloccato nello stato «RIPRESA» al riavvio

• (2024.04.02 e versioni precedenti) Non riesce a sincronizzare gli utenti AD il cui attributo SAMAccount Name include lettere maiuscole o caratteri speciali

• (2024.04.02 e versioni precedenti) La chiave privata per l'accesso all'host bastion non è valida