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Risoluzione dei problemi relativi ai prodotti SaaS
I seguenti argomenti spiegano come risolvere i problemi e i messaggi di errore comuni dei prodotti SaaS in. Marketplace AWS
Messaggi di errore SaaS comuni
La tabella seguente elenca i messaggi di errore SaaS più comuni e le relative soluzioni.
| Messaggio di errore | Soluzione |
|---|---|
| La creazione del contratto non è riuscita a causa di problemi di conformità del venditore o di una valuta dell'offerta non supportata nella tua regione. Contatta il venditore per assicurarti che ti venga estesa l'offerta corretta. |
In base alla progettazione, Marketplace AWS impedisce ai venditori di acquistare i propri prodotti. Utilizza un account diverso e consenti di inserire tale account nel prodotto a scopo di test. Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione delle impostazioni del prodotto SaaS in Marketplace AWS. |
UsageBasedPricingTermnon può essere aggiornato fino alle xxx-xx-xxT 00:00:00 Z perché hai richiesto un aumento di prezzo negli ultimi 120 giorni. |
Il tuo prodotto potrebbe avere abbonamenti attivi. A causa di questi abbonamenti attivi, devi attendere la data di modifica effettiva prima di modificare l'offerta. Si tratta di una procedura standard per garantire la continuità del servizio per gli attuali abbonati. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team operativo del Marketplace AWS venditore |
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INVALID_FULFILLMENT_URL Fornisci il formato corretto per l'URL di evasione ordini. Inizia con «https: //» |
Assicurati che l'URL inizi con o Convalida il formato e l'accessibilità dell'URL Verifica l'endpoint di adempimento prima dell'invio Formato corretto: /fulfillment https://your-saas-app.com Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione delle impostazioni del prodotto SaaS in Marketplace AWS. |
| Non disponi di autorizzazioni sufficienti per accedere a questa pagina. |
Se riscontri un errore nella scelta della scheda Offerte nel portale di Marketplace AWS gestione, assicurati di soddisfare i prerequisiti di Per maggiori informazioni, consulta la sezione Come può un venditore risolvere gli errori quando accede alla scheda Offerte nella Domande frequenti sull'offerta privata sezione precedente di questa guida. |
| INVALID_MEDIA_LOCATION |
Assicurati che Amazon S3 URLs sia accessibile e formattato correttamente https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png Requisiti per il logo:
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| Rimuovi i caratteri non supportati |
Usa caratteri ASCII standard nelle descrizioni dei prodotti Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Fornitura di metadati per i prodotti Marketplace AWS precedente di questa guida. |
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DUPLICATE_SELLER_ENTITY Esiste già un'entità venditore per questo account. |
Verifica lo stato di registrazione del venditore esistente Utilizzalo Contatta l' Marketplace AWS assistenza se la registrazione duplicata persiste Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Procedura di registrazione precedente di questa guida. |
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SELLER_ENTITLEMENT_EXISTS Il committente ha già i diritti per diventare venditore. Marketplace AWS |
Verifica lo stato attuale del venditore nel portale di gestione Marketplace AWS Utilizza le operazioni di aggiornamento appropriate anziché la creazione Rivedi le autorizzazioni e i ruoli IAM Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Procedura di registrazione precedente di questa guida. |
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OPZIONE_CONSEGNA NON SUPPORTATA I prodotti SaaS predefiniti esistenti basati su URL non possono essere aggiornati per utilizzare le opzioni di distribuzione delle API. |
Crea un nuovo prodotto per la distribuzione basata su API Impossibile eseguire la conversione tra prodotti SaaS basati su URL e basati su API Pianifica l'architettura del prodotto prima della creazione iniziale |
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TIPI_DI_CONSEGNE_OPZIONI_INCOMPATIBILI Ne hai fornito uno per un prodotto che già contiene. |
Crea prodotti separati per diversi tipi di spedizione Scegli la consegna basata su API o URL al momento della creazione del prodotto Verifica i requisiti del prodotto prima della configurazione |
