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# Risoluzione dei problemi relativi ai prodotti SaaS
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I seguenti argomenti spiegano come risolvere i problemi e i messaggi di errore comuni dei prodotti SaaS in. Marketplace AWS

## Messaggi di errore SaaS comuni
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La tabella seguente elenca i messaggi di errore SaaS più comuni e le relative soluzioni.


| Messaggio di errore | Soluzione | 
| --- | --- | 
| La creazione del contratto non è riuscita a causa di problemi di conformità del venditore o di una valuta dell'offerta non supportata nella tua regione. Contatta il venditore per assicurarti che ti venga estesa l'offerta corretta. | In base alla progettazione, Marketplace AWS impedisce ai venditori di acquistare i propri prodotti. Utilizza un account diverso e consenti di inserire tale account nel prodotto a scopo di test.<br />Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione delle impostazioni del prodotto SaaS in Marketplace AWS](saas-product-settings.md). | 
| UsageBasedPricingTermnon può essere aggiornato fino alle xxx-xx-xxT 00:00:00 Z perché hai richiesto un aumento di prezzo negli ultimi 120 giorni. | Il tuo prodotto potrebbe avere abbonamenti attivi. A causa di questi abbonamenti attivi, devi attendere la data di modifica effettiva prima di modificare l'offerta. Si tratta di una procedura standard per garantire la continuità del servizio per gli attuali abbonati.<br />Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team [operativo del Marketplace AWS venditore](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/). | 
| INVALID\_FULFILLMENT\_URL<br />Fornisci il formato corretto per l'URL di evasione ordini. Inizia con «https: //» | Assicurati che l'URL inizi con o `https://` `http://`<br />Convalida il formato e l'accessibilità dell'URL<br />Verifica l'endpoint di adempimento prima dell'invio<br />[Formato corretto: /fulfillment https://your-saas-app.com](https://your-saas-app.com/fulfillment)<br />Per ulteriori informazioni, vedi [Configurazione delle impostazioni del prodotto SaaS in Marketplace AWS](saas-product-settings.md). | 
| Non disponi di autorizzazioni sufficienti per accedere a questa pagina. | Se riscontri un errore nella scelta della scheda **Offerte** nel portale di Marketplace AWS gestione, assicurati di soddisfare i prerequisiti di <br />Per maggiori informazioni, consulta la sezione *Come può un venditore risolvere gli errori quando accede alla scheda Offerte nella [Domande frequenti sull'offerta privata](private-offer-faq.md) sezione* precedente di questa guida. | 
| INVALID\_MEDIA\_LOCATION | Assicurati che Amazon S3 URLs sia accessibile e formattato correttamente<br />https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png<br />Requisiti per il logo:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/marketplace/latest/userguide/troubleshoot-saas.html) | 
| Rimuovi i caratteri non supportati | `¦`, `§`, `'`, `—`, `–`, `•`<br />Usa caratteri ASCII standard nelle descrizioni dei prodotti<br />Per ulteriori informazioni, consulta la sezione [Fornitura di metadati per i prodotti Marketplace AWS](categories-and-metadata.md) precedente di questa guida. | 
| DUPLICATE\_SELLER\_ENTITY<br />Esiste già un'entità venditore per questo account. | Verifica lo stato di registrazione del venditore esistente<br />Utilizzalo `UpdateSeller` al posto di quello `CreateSeller` per le modifiche<br />Contatta l' Marketplace AWS assistenza se la registrazione duplicata persiste<br />Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo [Procedura di registrazione](registration-process.md) precedente di questa guida. | 
| SELLER\_ENTITLEMENT\_EXISTS<br />Il committente ha già i diritti per diventare venditore. Marketplace AWS | Verifica lo stato attuale del venditore nel portale di gestione Marketplace AWS <br />Utilizza le operazioni di aggiornamento appropriate anziché la creazione<br />Rivedi le autorizzazioni e i ruoli IAM<br />Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo [Procedura di registrazione](registration-process.md) precedente di questa guida. | 
| OPZIONE\_CONSEGNA NON SUPPORTATA<br />I prodotti SaaS predefiniti esistenti basati su URL non possono essere aggiornati per utilizzare le opzioni di distribuzione delle API. | Crea un nuovo prodotto per la distribuzione basata su API<br />Impossibile eseguire la conversione tra prodotti SaaS basati su URL e basati su API<br />Pianifica l'architettura del prodotto prima della creazione iniziale | 
| TIPI\_DI\_CONSEGNE\_OPZIONI\_INCOMPATIBILI<br />Ne hai fornito uno per un prodotto che già contiene. `ApiDeliveryOption` `SaaSUrlDeliveryOptions` | Crea prodotti separati per diversi tipi di spedizione<br />Scegli la consegna basata su API o URL al momento della creazione del prodotto<br />Verifica i requisiti del prodotto prima della configurazione |