Risoluzione dei problemi di Amazon GameLift Streams

Se il ruolo IAM ha una politica esplicita di «deny-all», devi elencare esplicitamente GameLift Amazon Streams come eccezione a tale politica "gameliftstreams:*" aggiungendole all'elemento. NotAction Esempio:

{
    "Sid": "DenyAllExceptListedIfNoMFA",
    "Effect": "Deny",
    "NotAction": [
        "iam:CreateVirtualMFADevice",
        "iam:EnableMFADevice",
        "iam:GetUser",
        "iam:ListMFADevices",
        "iam:ListVirtualMFADevices",
        "iam:ResyncMFADevice",
        "sts:GetSessionToken",        
        "gameliftstreams:*"                    // Add this
    ],
    "Resource": "*",
    "Condition": {
        "BoolIfExists": {"aws:MultiFactorAuthPresent": "false"}
    }
}

Per ulteriori informazioni, consulta il capitolo Sicurezza e consulta Identity and Access Management per Amazon GameLift Streams la Risoluzione dei messaggi di errore di accesso negato nella Guida per l'utente IAM.

Esegui l'applicazione su un altro computer per verificare che sia correttamente impacchettata. Ciò conferma che il contenuto dell'applicazione non contiene percorsi codificati, risorse mancanti, librerie o file binari che potrebbero non funzionare su altri dispositivi.

Verificate che l'applicazione sia compatibile con Proton. Testa la tua applicazione in un ambiente locale senza il server Amazon GameLift Streams per verificare che sia compatibile con Proton. Per istruzioni, consulta Test e risoluzione dei problemi di compatibilità con Proton for Amazon Streams GameLift .

Verifica il runtime. Nella configurazione dell'applicazione Amazon GameLift Streams, verifica che il file specificato nel percorso di avvio dell'eseguibile sia un file o uno script eseguibile e sia corretto per l'ambiente di runtime selezionato. Le applicazioni Windows devono avere un tipo di file «.exe», «.bat» o «.cmd» e destinare a uno dei runtime Windows o Proton. Le applicazioni Linux native devono essere file eseguibili destinati al runtime di Ubuntu 22.04 LTS.

Verifica richiesta. DLLs L'applicazione Windows potrebbe non essere richiesta DLLs. Ad esempio, se l'applicazione è una build di debug, richiede la versione di debug delle librerie di runtime Microsoft C e C++ (MSVC). Per risolvere questo problema, ti consigliamo di impacchettare la build e. DLLs side-by-side Per istruzioni, consulta Preparare una macchina di prova per eseguire un eseguibile di debug di Microsoft.

Usa l'eseguibile corretto. Affinché la tua applicazione funzioni correttamente con Amazon GameLift Streams, imposta il percorso dell'applicazione sull'eseguibile completo che si trova nella Binaries/Win64/ sottocartella (o simile). Unreal Engine produce due eseguibili: un piccolo eseguibile bootstrap nella radice della cartella e un eseguibile di destinazione della piattaforma nella sottocartella. Binaries/Win64/ L'eseguibile bootstrap alla radice, i tentativi di convalida delle condizioni preliminari sono corretti e possono creare falsi positivi su GameLift Amazon Streams che impediscono l'avvio dell'applicazione. Se manca l'eseguibile di destinazione della piattaforma, l'applicazione potrebbe non essere stata creata correttamente. Ad esempio, vedi la seguente struttura di cartelle di un'applicazione Unreal di esempio:

BuildApp
|-> MyUnrealApp.exe
|-> MyUnrealApp
            |-> Binaries
                    |-> Win64
                            |-> MyUnrealApp.exe 

Disattiva Unreal Engine Asserts. Disabilita le check macroverify, eensure. Possono impedire all'applicazione di creare crash dump. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Asserts in Unreal Engine.

La tua macchina potrebbe avere un hardware più potente di Amazon GameLift Streams. Assicurati di testare l'applicazione su una macchina con prestazioni simili all'hardware utilizzato da Amazon GameLift Streams:

Ciò verifica che le impostazioni di rendering dell'applicazione siano compatibili con la GPU e che le prestazioni soddisfino le aspettative.

Il problema potrebbe essere dovuto alla tua connessione di rete o alle impostazioni di Amazon GameLift Streams. Prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati nella Problemi di connettività di streaming sezione.

Per i giochi Unreal Engine, consulta. Profilazione delle prestazioni di Unreal Engine

Caching basato su driver: questo approccio è specifico per la GPU in ambiente di runtime e la versione del driver. Questa opzione può essere applicata a tutte le applicazioni ed è pertanto l'approccio consigliato di default. I passaggi di questo approccio dovranno essere replicati per ogni GPU/driver combinazione.

Caching basato sul motore: questo approccio consente la memorizzazione nella cache degli shader tramite il motore di gioco, se disponibile. Spetta allo sviluppatore l'onere di creare una cache preimpostata per gli oggetti di stato della pipeline (PSO). Si presuppone inoltre che il motore sia in grado di gestire il supporto della cache per diversi driver sullo stesso hardware GPU.

Scegli quello più vicino Regione AWS possibile all'utente finale. L'elevata latenza tra i tuoi clienti e la regione che ospita lo streaming può influire sulla qualità dello streaming. Consulta Regioni AWS e postazioni remote supportate da Amazon GameLift Streams l'elenco delle località da cui puoi effettuare lo streaming. Puoi eseguire il ping degli endpoint della AWS console nella Regione per ottenere una misurazione approssimativa della latenza.

Verifica che il tuo gruppo di stream abbia capacità per nuovi stream.

Verifica che ConnectionTimeoutSeconds sia impostato in modo ragionevole per consentire agli utenti finali tutto il tempo necessario per connettersi prima del timeout del client web.

Assicurati che i firewall consentano l'accesso all'intervallo di porte UDP 33435-33465 per consentire lo streaming da Amazon Streams. GameLift Se Amazon GameLift Streams non riesce a raggiungere queste porte, possono verificarsi problemi di streaming, come uno schermo nero o grigio.

Verifica che la tua connessione Internet sia in grado di sostenere una velocità di connessione di almeno 10 Mbps per uno streaming a 1080p. Se rilevi problemi di rete mentre giochi su Amazon GameLift Streams, la velocità di Internet potrebbe variare e potresti non ricevere almeno 10 Mbps in modo costante. Esegui un test della velocità di Internet e continua con la procedura di risoluzione dei problemi.

Se possibile, utilizza una rete cablata. Quando usi la rete Wi-Fi, avvicina il dispositivo al router per aumentare la potenza del segnale.

Se utilizzi un router Wi-Fi con entrambe le GHz bande 2.4 GHz e 5, prova a connetterti a una banda diversa. Se non sai come passare il router a una banda diversa, visita le pagine di assistenza del produttore o del provider del router Wi-Fi. Puoi anche contattare il loro servizio clienti.

Identifica se altre persone sulla stessa rete (specialmente quando sono connesse a una rete Wi-Fi domestica) stanno eseguendo applicazioni a larghezza di banda elevata come lo streaming di video, il download, i giochi online o i backup.

Chiudi le altre applicazioni sul dispositivo che occupano larghezza di banda.

Non utilizzare una VPN o un proxy durante lo streaming. Possono causare latenze più elevate e influire sul gameplay.

Verifica di utilizzare il Wi-Fi anziché le reti cellulari quando giochi su iPad o iPhone. L'utilizzo di una rete cellulare può causare problemi di connettività.

Gli utenti macOS dovrebbero disabilitare i servizi di localizzazione poiché di tanto in tanto il Wi-Fi si interromperà, il che porterà a un'esperienza di streaming scadente.

Verifica se il problema è specifico del browser. Nel complesso, consigliamo Google Chrome, Microsoft Edge o un'applicazione desktop personalizzata basata su Chromium per la migliore esperienza utente finale e la massima compatibilità, in particolare con i controller di gioco.

Registra gli eventi di input inviati dal client e ricevuti dall'applicazione per identificare dove c'è una mancata corrispondenza di input nel codice del front-end.

Assicurati di controllare Browser e input supportati le informazioni aggiuntive sui browser e sui dispositivi di input supportati, inclusi problemi e limitazioni noti.

Problema: il tasto Comando su macOS viene mappato all'evento chiave Meta, che esegue il mapping al tasto Windows su Microsoft Windows. Il problema è un bug che colpisce i browser macOS quando Command e un altro tasto vengono premuti contemporaneamente, in cui il tasto Meta viene ripristinato quando viene rilasciato ma il tasto freccia non viene ripristinato perché il browser non ha acquisito un evento keyup per il tasto freccia, quindi il client Web SDK non invierà un evento keyup al server e l'applicazione di streaming penserebbe comunque che il tasto sia premuto.

Soluzione: se non si utilizza il tasto Comando, è possibile filtrarlo utilizzando il meccanismo di filtro per tastiera Web SDK (keyboardFilter) disponibile nell'InputConfigurationinterfaccia di Web SDK.

Problema: Amazon GameLift Streams utilizza un'euristica per scegliere se trasmettere gli eventi del mouse in modalità «relativa» o «assoluta». In modalità relativa, i nuovi aggiornamenti del mouse vengono forniti come piccole differenze incrementali rispetto all'aggiornamento precedente. In modalità assoluta, il cursore del mouse viene continuamente forzato a una posizione dello schermo sincronizzata con il client. Quando il cursore del sistema operativo è visibile sul contenuto in streaming, l'euristica seleziona sempre le coordinate assolute. Ciò può causare ritardi di movimento inaspettatamente grandi se l'applicazione prevede aggiornamenti relativi di piccole dimensioni.

Soluzione: se l'applicazione prevede un movimento relativo del mouse (ad esempio, controlli della fotocamera in stile FPS o interazioni basate sul trascinamento), nascondete il cursore del sistema operativo durante le interazioni con il mouse. Ad esempio, nascondete il cursore con il mouse rivolto verso il basso e mostratelo nuovamente con il mouse rivolto verso l'alto. Ciò garantisce che i movimenti di trascinamento utilizzino coordinate relative, con la posizione assoluta sincronizzata solo quando il pulsante viene rilasciato.

L'applicazione è bloccata o bloccata. Consulta la Problemi relativi all'applicazione sezione per le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

Lo stato del gruppo di stream non lo èActive. Verifica lo stato del gruppo di stream.

L'attivazione della capacità su richiesta richiede più tempo rispetto al timeout specificato ConnectionTimeoutSeconds nell'StartStreamSessionAPI. In Windows runtime, il tempo di avvio su richiesta può richiedere 5 minuti o più.

Nessuna capacità disponibile nella posizione di streaming. Verifica che la capacità allocata sia superiore alla capacità in uso o che disponga di capacità su richiesta non in uso (la capacità allocata è inferiore alla capacità sempre attiva più la capacità su richiesta). Nella console, puoi trovare questi valori nell'elenco dei gruppi di stream o nella pagina dei dettagli del gruppo di stream. Utilizzando l'API del servizio, puoi trovare questi valori utilizzando GetStreamGroup. Alcuni scenari in cui la capacità disponibile è temporaneamente pari a zero includono:

Le condizioni di rete sono così scadenti che i frame, specialmente il primo frame, non vengono inviati. Controlla le condizioni di rete tra il client e la posizione di streaming e regola o prova una posizione diversa.

Timeout di posizionamento: valore di timeout per Amazon GameLift Streams per trovare risorse di calcolo per ospitare una sessione di streaming.

Timeout di connessione: valore di timeout per un client per connettersi o riconnettersi a una sessione di streaming.

Timeout di inattività: tempo massimo durante il quale una sessione di streaming può rimanere inattiva senza l'intervento dell'utente.

Timeout della durata della sessione: tempo massimo per una sessione di streaming.