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Aggiunta di sintesi vocale a prompt nei blocchi del flusso in Amazon Polly
È possibile immettere le richieste di sintesi vocale nei seguenti blocchi del flusso:
Amazon Polly converte sintesi vocale
Per convertire la sintesi vocale, Connect Customer utilizza Amazon Polly, un servizio che converte il testo in voce realistica utilizzando SSML.
Le voci predefinite di Amazon Polly come le voci neurale e standard di Amazon Polly sono gratuite.
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Ti verrà addebitato un costo per l’utilizzo delle voci generative di Amazon Polly. Per ulteriori dettagli sui prezzi, consulta Dettagli prezzi di Amazon Polly
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Se disponi di un abbonamento ad Amazon Connect di nuova generazione, le voci generative sono incluse nei prezzi di Amazon Connect di nuova generazione.
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Viene addebitato solo l’utilizzo di voci personalizzate, ad esempio Voci del marchio
uniche, associate all’account.
La voce di Amazon Polly dal suono migliore
Amazon Polly rilascia periodicamente voci e stili di discorso migliorati. È possibile scegliere di convertire automaticamente sintesi vocale nella variante di voce più realistica e naturale. Ad esempio, se i tuoi flussi utilizzano Joanna, Connect Customer passa automaticamente allo stile di conversazione di Joanna.
Nota
Se non è disponibile alcuna versione Neural, Connect Customer utilizza per impostazione predefinita la voce standard.
Utilizzo automatico della voce dal suono migliore
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Apri la console Connect Customer all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect/
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Se ti viene richiesto di accedere, inserisci le credenziali del tuo AWS account.
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Scegli il nome dell'istanza dalla colonna Alias istanza.
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Nel riquadro di navigazione, scegli Flussi.
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Nella sezione Amazon Polly, scegli Usa la migliore voce disponibile.
Come aggiungere sintesi vocale
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In un flusso, aggiungi il blocco che riprodurrà il prompt. Ad esempio, aggiungi un blocco Riproduci comando.
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Nelle Proprietà, scegli. Text-to-speech
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Immetti testo semplice. Ad esempio, l'immagine seguente mostra Grazie per aver chiamato.
In alternativa, immetti SSML, come illustrato nella seguente immagine:
SSML-enhanced il testo di input ti offre un maggiore controllo sul modo in cui Connect Customer genera la voce dal testo che fornisci. Puoi personalizzare e controllare diversi aspetti del discorso restituito, ad esempio pronuncia, volume e velocità.
Per un elenco dei tag SSML che puoi utilizzare con Connect Customer, vedi. Tag SSML supportati da Connect Customer
Per ulteriori informazioni su Amazon Polly, consulta Utilizzo di SSML nella Guida per sviluppatori di Amazon Polly.
