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Richiedi numeri o numeri internazionali per Connect Customer - Cliente Amazon Connect

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Richiedi numeri o numeri internazionali per Connect Customer

Importante

Per acquistare e possedere un numero di telefono, le normative nazionali o regionali spesso richiedono:

  • L'indirizzo di un ufficio locale.

  • Documenti di identificazione specifici.

Per i requisiti di identificazione in base al paese, consulta Requisiti regionali per l'ordinazione e la portabilità dei numeri di telefono in Connect Customer.

Per completare la richiesta, nella maggior parte dei paesi sono necessarie da 2 a 6 settimane. In alcuni casi possono essere necessari fino a 60 giorni. Se hai bisogno di un numero entro una certa data, faccelo sapere nel tuo Supporto AWS caso.

Nota

Amazon non fornisce quanto segue:

  • Servizi con tariffa Premium o a costo più elevato

  • Numeri personalizzati come 1-888-555-0000 o un numero esatto

Se desideri questi servizi, ti consigliamo di rivolgerti a provider specializzati. Per i servizi a tariffa premium, puoi indirizzare le chiamate verso i DID dei clienti Connect seguendo le normative locali. Per quanto riguarda i vanity number, dopo averli acquistati puoi trasferire questi numeri a Connect Customer trasferendoli.

Per richiedere numeri di telefono internazionali che richiedono documentazione o numeri non disponibili in una regione specifica, crea una Supporto AWS richiesta. Nella richiesta devi specificare esattamente quanti numeri desideri per ogni paese.

Invia un ticket di assistenza clienti Connect per verificare se il tuo numero di telefono può essere trasferito a Connect Customer.

  1. Scegli Account e fatturazione per accedere a un modulo precompilato nella console di Supporto AWS . Devi aver effettuato l'accesso al tuo AWS account per accedere al modulo.

  2. Alla voce Servizio, è necessario selezionare Connect (Gestione numeri).

  3. Alla voce Categoria, è necessario selezionare Richiesta numero telefono speciale.

  4. Seleziona la severità richiesta.

  5. Scegli Next step: Additional information (Fase successiva: ulteriori informazioni)

  6. Nella pagina Informazioni aggiuntive:

    1. Immettere l'oggetto.

    2. In Descrizione includi tutte le informazioni possibili relative alla richiesta. Se questi dettagli non sono noti, è possibile omettere le informazioni.

      Importante

      Non allegare documenti contenenti informazioni personali. Dopo aver esaminato il tuo caso, ti invieremo un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) per permetterti di inviare i documenti richiesti. La procedura viene descritta alla fase 10 di seguito.

  7. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci.

  8. Nella pagina Risolvi ora o contattaci:

    1. Scegli la scheda Contattaci e seleziona la Lingua di contatto preferita e il metodo di contatto preferito.

  9. Seleziona Invia.

  10. Il Connect Customer team esaminerà il tuo ticket e ti ricontatterà. Viene fornito un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) per consentirti di inviare i documenti richiesti.

Dopo l'approvazione della richiesta, il numero esatto di numeri di telefono richiesti viene visualizzato nella console Connect Customer e puoi richiederlo. Non sarà possibile accedere a tutti i numeri di telefono in tale paese.