Richiedi numeri o numeri internazionali per Amazon Connect - Amazon Connect

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Richiedi numeri o numeri internazionali per Amazon Connect

Importante

Per acquistare e possedere un numero di telefono, le normative nazionali o regionali spesso richiedono:

  • L'indirizzo di un ufficio locale.

  • Documenti di identificazione specifici.

Per i requisiti di identificazione in base al paese, consulta Requisiti regionali per l'ordinazione e la portabilità dei numeri di telefono in Amazon Connect.

Per completare la richiesta, nella maggior parte dei paesi sono necessarie da 2 a 6 settimane. In alcuni casi possono essere necessari fino a 60 giorni. Se hai bisogno di un numero entro una certa data, faccelo sapere nel tuo Supporto AWS caso.

Nota

Amazon non fornisce quanto segue:

  • Servizi con tariffa Premium o a costo più elevato

  • Numeri personalizzati come 1-888-555-0000 o un numero esatto

Se desideri questi servizi, ti consigliamo di rivolgerti a provider specializzati. Per i servizi a tariffa premium, puoi instradare le chiamate verso Amazon Connect DIDs seguendo le normative locali. Per quanto riguarda i numeri personalizzati, dopo averli acquistati puoi trasferirli in Amazon Connect tramite porting.

Per richiedere numeri di telefono internazionali che richiedono documentazione o numeri non disponibili in una regione specifica, crea una Supporto AWS richiesta. Nella richiesta devi specificare esattamente quanti numeri desideri per ogni paese.

Per verificare se è possibile effettuare il porting del tuo numero di telefono in Amazon Connect, invia un ticket di supporto Amazon Connect.

  1. Scegli Account e fatturazione per accedere a un modulo precompilato nella console di Supporto AWS . Devi aver effettuato l'accesso al tuo AWS account per accedere al modulo.

  2. Alla voce Servizio, è necessario selezionare Connect (Gestione numeri).

  3. Per Categoria, è necessario selezionare Richiesta di numero di telefono speciale.

  4. Seleziona la severità richiesta.

  5. Scegli Next step: Additional information (Fase successiva: ulteriori informazioni)

  6. Nella pagina Informazioni aggiuntive:

    1. Immettere l'oggetto.

    2. In Descrizione, includi quante più informazioni possibili sulla tua richiesta. Se questi dettagli non sono noti, è possibile omettere le informazioni.

      Importante

      Non allegare documenti che contengano informazioni personali. Dopo aver esaminato il tuo caso, ti invieremo un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) per inviare i documenti richiesti. Questo è descritto nella fase 10 riportata di seguito.

  7. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci.

  8. Nella pagina Risolvi ora o contattaci:

    1. Scegli la scheda Contattaci e seleziona la Lingua di contatto preferita e il metodo di contatto preferito.

  9. Scegli Invia.

  10. Il Amazon Connect team esaminerà il tuo ticket e ti ricontatterà. Ti forniranno un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) in modo da poter inviare i documenti richiesti.

Dopo l'approvazione della richiesta, la quantità esatta di numeri di telefono richiesti viene visualizzata nella console Amazon Connect da dove puoi effettuare la registrazione. Non sarà possibile accedere a tutti i numeri di telefono in tale paese.