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# Richiedere numeri o numeri internazionali per Amazon Connect
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**Importante**  
Per acquistare e possedere un numero di telefono, le normative nazionali o regionali spesso richiedono:   
L'indirizzo di un ufficio locale.
Documenti di identificazione specifici.
Per i requisiti di identificazione in base al paese, consulta [Requisiti regionali per l’ordinazione e la portabilità dei numeri di telefono in Amazon Connect](phone-number-requirements.md).   
Per completare la richiesta, nella maggior parte dei paesi sono necessarie da 2 a 6 settimane. In alcuni casi possono essere necessari fino a 60 giorni. Se hai bisogno di un numero entro una certa data, faccelo sapere nel tuo caso. Supporto AWS 

**Nota**  
Amazon non fornisce quanto segue:  
Servizi con tariffa Premium o a costo più elevato
Numeri personalizzati come 1-888-555-0000 o un numero esatto
Se desideri questi servizi, ti consigliamo di rivolgerti a provider specializzati. Per i servizi a tariffa premium, puoi indirizzare le chiamate verso Amazon Connect DIDs seguendo le normative locali. Per quanto riguarda i numeri personalizzati, dopo averli acquistati puoi trasferirli in Amazon Connect tramite porting.

Per richiedere numeri di telefono internazionali che richiedono documentazione o numeri non disponibili in una regione specifica, crea una Supporto AWS richiesta. Nella richiesta devi specificare esattamente quanti numeri desideri per ogni paese. 

Per verificare se è possibile effettuare il porting del tuo numero di telefono in Amazon Connect, invia un ticket di supporto Amazon Connect. 

1. Scegli [Account e fatturazione](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management) per accedere a un modulo precompilato nella console di Supporto AWS . Devi aver effettuato l'accesso al tuo AWS account per accedere al modulo.

1. Alla voce **Servizio**, è necessario selezionare **Connect (Gestione numeri)**.

1. Alla voce **Categoria**, è necessario selezionare **Richiesta numero telefono speciale**.

1. Seleziona la severità richiesta.

1. Scegli **Next step: Additional information** (Fase successiva: ulteriori informazioni)

1. Nella pagina **Informazioni aggiuntive**:

   1. Immettere l'oggetto.

   1. In **Descrizione** includi tutte le informazioni possibili relative alla richiesta. Se questi dettagli non sono noti, è possibile omettere le informazioni.
**Importante**  
Non allegare documenti contenenti informazioni personali. Dopo aver esaminato il tuo caso, ti invieremo un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) per permetterti di inviare i documenti richiesti. La procedura viene descritta alla fase 10 di seguito.

1. Scegli **Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci**.

1. Nella pagina **Risolvi ora o contattaci**:

   1. Scegli la scheda **Contattaci** e seleziona la **Lingua di contatto preferita** e il metodo di contatto preferito.

1. Seleziona **Invia**.

1. Il Connect Customer team esaminerà il tuo ticket e ti ricontatterà. Viene fornito un link al nostro spazio di archiviazione sicuro (Amazon S3) per consentirti di inviare i documenti richiesti.

Dopo l'approvazione della richiesta, la quantità esatta di numeri di telefono richiesti viene visualizzata nella console Amazon Connect da dove puoi effettuare la registrazione. Non sarà possibile accedere a tutti i numeri di telefono in tale paese.