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Gestisci le chat di Apple Messages for Business nell'istanza Connect Customer
Quando integri Apple Messages for Business con la tua istanza Connect Customer, i messaggi di Apple Messages for Business si comportano esattamente come qualsiasi altro messaggio di chat che arriva al tuo contact center.
Nota
I limiti di quota del servizio Connect Customer Chat si applicano a Apple Messages for Business. Per ulteriori informazioni, consulta Connect Customer Service Quotas.
Configurazione delle risposte automatiche
Puoi utilizzare Amazon Lex per configurare le risposte automatiche alle chat. Per un tutorial che introduce alla configurazione di Amazon Lex and Connect Customer, consultaAggiungi un bot Amazon Lex a Connect Customer.
