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Eliminazione dell'istanza Amazon Connect
Se non necessiti più di un'istanza di Amazon Connect, è possibile eliminarla. Di seguito viene descritto ciò che accade quando viene eliminata:
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Il numero di telefono dichiarato viene restituito all'inventario.
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Quando i clienti chiamano il numero di telefono che hai rilasciato, riceveranno un messaggio che informa che il numero non è più attivo.
Informazioni importanti
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È impossibile ripristinare un'istanza Amazon Connect eliminata o accedere a impostazioni, dati, parametri e report.
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A causa della conformità al GDPR, i dati di pianificazione vengono conservati per 30 giorni e durante questo periodo ti verrà fatturato l'utilizzo. Per informazioni sulla conformità al GDPR e sulla previsione, la pianificazione della capacità e la pianificazione di Amazon Connect, consulta queste domande frequenti.
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Se hai abilitato la registrazione del flusso di Amazon Connect, devi eliminare i gruppi di CloudWatch log manualmente se non sono più necessari. Puoi farlo utilizzando la CloudWatch console. Per istruzioni programmatiche, consulta Uso DeleteLogGroup con un AWS SDK o una CLI.
Eliminare l'istanza
Devi disporre delle AWS autorizzazioni appropriate per eliminare un Amazon Connect. Se l'organizzazione utilizza IAM, consulta Autorizzazioni richieste per l'utilizzo di policy IAM personalizzate per gestire l'accesso alla console Amazon Connect.
Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect/
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Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.
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Scegli Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.
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Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).
Messaggio di errore: "Regione non supportata. Amazon Connect non è disponibile in [Regione]"
Se ricevi questo messaggio di errore, significa che hai selezionato una regione nella Console di gestione AWS diversa dalla regione in cui hai creato l'istanza Amazon Connect e Amazon Connect non è disponibile in quella regione.
Come cambiare regione ed eliminare l'istanza Amazon Connect
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Dalla barra di navigazione, apri il selettore di regione. Seleziona la regione in cui hai creato l'istanza di Amazon Connect.
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Dalla barra di navigazione, scegli Amazon Connect dall'elenco dei servizi per aprire la console Amazon Connect. Se non vedi l'istanza, continua a selezionare le regioni supportate finché non trovi l'istanza.
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Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.
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Scegli Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.
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Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).
