Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Autorizzazioni richieste per l'utilizzo di policy IAM personalizzate per gestire l'accesso alla console Connect Customer
Se utilizzi policy IAM personalizzate per gestire l'accesso alla console Connect Customer, i tuoi utenti necessitano di alcune o tutte le autorizzazioni elencate in questo articolo, a seconda delle attività che devono svolgere.
L'utilizzo connect:* di una policy IAM personalizzata concede agli utenti tutte le autorizzazioni Connect Customer elencate in questo articolo.
Alcune pagine della console Connect Customer, come Attività e Profili cliente, richiedono l'aggiunta di autorizzazioni alle politiche in linea.
AWS politica gestita: _ AmazonConnect policy FullAccess
Per consentire read/write l'accesso completo a Connect Customer, devi allegare due policy ai tuoi utenti, gruppi o ruoli. Collega la policy AmazonConnect_FullAccess e una policy personalizzata con i seguenti contenuti:
- JSON
-
-
{
"Version":"2012-10-17",
"Statement": [
{
"Sid": "AttachAnyPolicyToAmazonConnectRole",
"Effect": "Allow",
"Action": "iam:PutRolePolicy",
"Resource": "arn:aws:iam::*:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect*"
}
]
}
Per consentire a un utente di creare un'istanza, accertati che disponga delle autorizzazioni concesse dalla policy AmazonConnect_FullAccess.
Quando utilizzi la policy AmazonConnect_FullAccess, presta attenzione alle seguenti informazioni:
-
Sono necessari privilegi aggiuntivi per creare un bucket Amazon S3 con un nome a scelta o per utilizzare un bucket esistente durante la creazione o l'aggiornamento di un'istanza dal sito Web di amministrazione. Connect Customer Se scegli posizioni di archiviazione predefinite per le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni delle chat, i messaggi e-mail, gli allegati, le trascrizioni delle chiamate e altri dati, il sistema antepone "amazon-connect-" a tali oggetti.
-
È possibile utilizzare la chiave KMS aws/connect come opzione di crittografia predefinita. Per utilizzare una chiave di crittografia personalizzata, assegna agli utenti privilegi KMS aggiuntivi.
-
Assegna agli utenti privilegi aggiuntivi per collegare altre AWS risorse come Amazon Polly, Live Media Streaming, Data Streaming e bot Lex alle loro istanze Connect Customer.
AWS politica gestita: politica AmazonConnectReadOnlyAccess
Per consentire l'accesso in sola lettura, è necessario collegare solo la policy AmazonConnectReadOnlyAccess.
Home page della console Connect Customer
L'immagine seguente mostra un esempio di home page della console Connect Customer, con una freccia che punta all'alias dell'istanza. Scegli l'alias dell'istanza per accedere alle pagine dettagliate delle istanze.
Utilizza le autorizzazioni indicate nella tabella seguente per gestire l'accesso a questa pagina.
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Elenco delle istanze
|
connect:ListInstances
ds:DescribeDirectories
|
Descrizione dell'istanza: mostra i dettagli dell'istanza/delle impostazioni correnti
|
connect:DescribeInstance
connect:ListLambdaFunctions
connect:ListLexBots
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:ListApprovedOrigins
connect:ListSecurityKeys
connect:DescribeInstanceAttributes
connect:DescribeInstanceStorageConfig
ds:DescribeDirectories
|
Creazione di un'istanza
|
connect:AssociateCustomerProfilesDomain
connect:CreateInstance
connect:DescribeInstance
connect:ListInstances
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceAttribute
ds:CheckAlias
ds:CreateAlias
ds:AuthorizeApplication
ds:UnauthorizeApplication
ds:CreateIdentityPoolDirectory
ds:DescribeDirectories
iam:CreateServiceLinkedRole
iam:PutRolePolicy
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
logs:CreateLogGroup
s3:CreateBucket
s3:GetBucketLocation
s3:ListAllMyBuckets
servicequotas:GetServiceQuota
profile:CreateDomain
profile:GetDomain
profile:GetProfileObjectType
profile:ListAccountIntegrations
profile:ListDomains
profile:ListProfileObjectTypeTemplates
profile:PutIntegration
|
Eliminazione di un'istanza
|
connect:DescribeInstance
connect:DeleteInstance
connect:ListInstances
ds:DescribeDirectories
ds:DeleteDirectory
ds:UnauthorizeApplication
|
Pagine dettagliate delle istanze
L'immagine seguente mostra il menu di navigazione utilizzato per accedere a ciascuna pagina dettagliata delle istanze.
Per accedere alle pagine dettagliate delle istanze, sono necessarie le autorizzazioni per la home page della console Connect Customer (describe/list). Oppure, utilizza la policy AmazonConnectReadOnlyAccess.
Nelle tabelle seguenti sono indicate le autorizzazioni granulari per ciascuna pagina dettagliata dell'istanza.
Per eseguire azioni di Edit, gli utenti devono inoltre disporre delle autorizzazioni List e Describe.
Pagina di panoramica
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
| Creazione di un ruolo orientato ai servizi |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstances
connect:DescribeInstanceAttribute
connect:UpdateInstanceAttribute
connect:ListIntegrationAssociations
profile:ListAccountIntegrations
ds:DescribeDirectories
iam:CreateServiceLinkedRole
iam:PutRolePolicy
|
Pagina di telefonia
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
| Visualizzazione delle opzioni di telefonia |
connect:DescribeInstance
|
Enable/Disable opzioni di telefonia
|
connect:UpdateInstanceAttribute
|
Visualizzazione delle campagne in uscita
|
connect-campaigns:GetConnectInstanceConfig
connect-campaigns:GetInstanceOnboardingJobStatus
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
kms:DescribeKey
|
Enable/disable campagne in uscita
|
connect-campaigns:GetConnectInstanceConfig
connect-campaigns:GetInstanceOnboardingJobStatus
connect-campaigns:StartInstanceOnboardingJob
connect-campaigns:DeleteInstanceOnboardingJob
connect-campaigns:DeleteConnectInstanceConfig
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
connect:UpdateInstanceAttribute
iam:CreateServiceLinkedRole
iam:DeleteServiceLinkedRole
iam:AttachRolePolicy
iam:PutRolePolicy
iam:DeleteRolePolicy
events:PutRule
events:PutTargets
events:DeleteRule
events:RemoveTargets
events:DescribeRule
events:ListTargetsByRule
ds:DescribeDirectories
kms:DescribeKey
kms:ListKeys
kms:CreateGrant
kms:RetireGrant
|
Pagina dell'archiviazione di dati
Sezione della registrazione delle chiamate
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione della registrazione delle chiamate |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica della registrazione delle chiamate
|
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
s3:ListAllMyBuckets
s3:GetBucketLocation
s3:GetBucketAcl
s3:CreateBucket
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
iam:PutRolePolicy
|
Sezione della registrazione dello schermo
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione della registrazione dello schermo |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica della registrazione dello schermo
|
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
s3:ListAllMyBuckets
s3:GetBucketLocation
s3:GetBucketAcl
s3:CreateBucket
iam:PutRolePolicy
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
|
Sezione delle trascrizioni delle chat
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle trascrizioni delle chat |
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceStorageConfig
connect:ListInstanceStorageConfigs
|
Modifica delle trascrizioni delle chat |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
s3:ListAllMyBuckets
s3:GetBucketLocation
s3:GetBucketAcl
s3:CreateBucket
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
iam:PutRolePolicy
|
Sezione degli allegati
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione degli allegati |
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceStorageConfig
connect:ListInstanceStorageConfigs
|
Modifica degli allegati |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
s3:ListAllMyBuckets
s3:GetBucketLocation
s3:CreateBucket
s3:GetBucketAcl
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
iam:PutRolePolicy
|
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dello streaming di file multimediali live |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica dello streaming di file multimediali live |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:RetireGrant
iam:PutRolePolicy
|
Sezione dei report esportati
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dei report esportati |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica dei report esportati |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect: DisassociateInstanceStorageConfig
s3:ListAllMyBuckets
s3:GetBucketLocation
s3:CreateBucket
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:RetireGrant
kms:CreateGrant
iam:PutRolePolicy
|
Pagina dello streaming dei dati
Sezione dei record dei contatti
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dello streaming dei dati – record dei contatti |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica dei record dei contatti |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
firehose:ListDeliveryStreams
firehose:DescribeDeliveryStream
kinesis:ListStreams
kinesis:DescribeStream
iam:PutRolePolicy
|
Sezione degli eventi di agenti
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dello streaming dei dati – eventi di agenti |
connect:DescribeInstance
connect:ListInstanceStorageConfigs
connect:DescribeInstanceStorageConfig
|
Modifica degli eventi di agenti |
connect:AssociateInstanceStorageConfig
connect:UpdateInstanceStorageConfig
connect:DisassociateInstanceStorageConfig
kinesis:ListStreams
kinesis: DescribeStream
iam:PutRolePolicy
|
Pagina dei flussi
Sezione delle chiavi di sicurezza dei flussi
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle chiavi di sicurezza dei flussi |
connect:DescribeInstance
connect:ListSecurityKeys
|
Add/remove chiavi di sicurezza del flusso |
connect:AssociateSecurityKey
connect:DisassociateSecurityKey
|
Sezione dei bot Lex
| Action/Use custodia |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dei bot Lex |
connect:ListLexBots
connect:ListBots
|
Add/remove Stivali Lex |
lex:GetBots
lex:GetBot
lex:CreateResourcePolicy
lex:DeleteResourcePolicy
lex:UpdateResourcePolicy
lex:DescribeBotAlias
lex:ListBotAliases
lex:ListBots
connect:AssociateBot
connect:DisassociateBot
connect:ListBots
connect:AssociateLexBot
connect:DisassociateLexBot
connect:ListLexBots
iam:PutRolePolicy
|
Sezione delle funzioni Lambda
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle funzioni Lambda |
connect:ListLambdaFunctions
|
Add/remove Funzioni Lambda |
connect:ListLambdaFunctions
connect:AssociateLambdaFunction
connect:DisassociateLambdaFunction
iam:PutRolePolicy
lambda:ListFunctions
lambda:AddPermission
lambda:RemovePermission
|
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione della configurazione dei log di flusso |
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
|
Enable/disable registro di flusso |
logs:CreateLogGroup
|
Sezione di Amazon Polly
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dell'opzione Amazon Polly |
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
|
Opzione di aggiornamento di Amazon Polly |
connect:UpdateInstanceAttribute
|
Contact Lens pagina dei connettori
| Action/Use custodia |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizza i connettori di Contact Lens |
connect:ListIntegrationAssociations
chime:GetVoiceConnector
chime:GetVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:GetVoiceConnectorTermination
chime:GetVoiceConnectorTerminationHealth
chime:ListVoiceConnectors
chime:ListVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:GetVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
|
Add/Update/Remove Contact Lensconnettori |
chime:CreateVoiceConnector
chime:DeleteVoiceConnector
chime:DeleteVoiceConnectorTermination
chime:DeleteVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:GetVoiceConnector
chime:GetVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:GetVoiceConnectorTermination
chime:GetVoiceConnectorTerminationHealth
chime:ListVoiceConnectors
chime:ListVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:PutVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:PutVoiceConnectorTermination
chime:PutVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:UpdateVoiceConnector
chime:CreateConnectAnalyticsConnector
chime:PutVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:GetVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:DeleteVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:AssociateVoiceConnectorConnect
chime:DisassociateVoiceConnectorConnect
chime:TagResources
chime:UntagResources
chime:ListTagsForResource
|
Pagina delle integrazioni per il trasferimento vocale
| Action/Use custodia |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione di connettori esterni per il trasferimento vocale |
connect:ListIntegrationAssociations
chime:GetVoiceConnector
chime:GetVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:GetVoiceConnectorTermination
chime:GetVoiceConnectorTerminationHealth
chime:ListVoiceConnectors
chime:ListVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:GetVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
servicequotas:GetServiceQuota
|
Add/Update/Remove connettori esterni per il trasferimento vocale |
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DeleteIntegrationAssociation
connect:ListIntegrationAssociations
chime:CreateConnectCallTransferConnector
chime:CreateVoiceConnector
chime:DeleteVoiceConnector
chime:DeleteVoiceConnectorTermination
chime:DeleteVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:GetVoiceConnector
chime:GetVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:GetVoiceConnectorOrigination
chime:GetVoiceConnectorTermination
chime:GetVoiceConnectorTerminationHealth
chime:ListVoiceConnectors
chime:ListVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:PutVoiceConnectorLoggingConfiguration
chime:PutVoiceConnectorOrigination
chime:PutVoiceConnectorTermination
chime:PutVoiceConnectorTerminationCredentials
chime:UpdateVoiceConnector
chime:CreateConnectAnalyticsConnector
chime:PutVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:GetVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:DeleteVoiceConnectorExternalSystemsConfiguration
chime:AssociateVoiceConnectorConnect
chime:DisassociateVoiceConnectorConnect
chime:TagResources
chime:UntagResources
chime:ListTagsForResource
servicequotas:GetServiceQuota
|
Pagina dell'integrazione di applicazioni
| Action/Use custodia |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle origini approvate |
connect:DescribeInstance
connect:ListApprovedOrigins
|
Modifica delle origini approvate |
connect: AssociateApprovedOrigin
connect:ListApprovedOrigins
connect:DisassociateApprovedOrigin
|
Pagina di Profili cliente
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione di Profili cliente |
app-integrations:ListEventIntegrations
appflow:DescribeConnectorEntity
appflow:DescribeConnectorProfiles
appflow:DescribeFlow
appflow:ListFlows
appflow:ListConnectorEntities
appflow:ListConnectorProfiles
cloudwatch:GetMetricData
connect:DescribeInstance
connect:ListInstances
ds:DescribeDirectories
iam:ListRoles
kinesis:DescribeStreamSummary
kms:Decrypt
kms:DescribeKey
kms:GenerateDataKey
kms:ListKeys
profile:GetCalculatedAttributeDefinition
profile:GetDomain
profile:GetEventStream
profile:GetIdentityResolutionJob
profile:GetIntegration
profile:GetProfileObjectType
profile:GetProfileObjectTypeTemplate
profile:GetWorkflow
profile:ListAccountIntegrations
profile:ListCalculatedAttributeDefinitions
profile:ListDomains
profile:ListDomainLayouts
profile:ListEventStreams
profile:ListIdentityResolutionJobs
profile:ListIntegrations
profile:ListProfileObjectTypes
profile:ListProfileObjectTypeTemplates
profile:ListRecommenders
profile:ListSegmentDefinitions
sqs:ListQueues
|
Modifica dei profili dei clienti |
app-integrations:CreateEventIntegration
app-integrations:ListEventIntegrations
appflow:CreateFlow
appflow:CreateConnectorProfile
appflow:DescribeFlow
appflow:DeleteFlow
appflow:DescribeConnectorEntity
appflow:DescribeConnectorProfiles
appflow:ListFlows
appflow:ListConnectorEntities
appflow:ListConnectorProfiles
appflow:StartFlow
cloudwatch:GetMetricData
connect:DescribeInstance
connect:ListInstances
ds:DescribeDirectories
events:CreateEventBus
events:DescribeEventBus
events:DescribeEventSource
events:ListEventSources
iam:CreateRole
iam:CreatePolicy
iam:AttachRolePolicy
iam:ListRoles
iam:PutRolePolicy
kinesis:DescribeStreamSummary
kinesis:ListStreams
kms:CreateGrant
kms:Decrypt
kms:DescribeKey
kms:GenerateDataKey
kms:ListAliases
kms:ListKeys
kms:ListGrants
profile:CreateCalculatedAttributeDefinition
profile:CreateDomain
profile:CreateDomainLayout
profile:CreateEventStream
profile:CreateIntegrationWorkflow
profile:CreateSegmentDefinition
profile:DeleteEventStream
profile:DeleteIntegration
profile:DeleteDomain
profile:DeleteProfileObjectType
profile:DetectProfileObjectType
profile:GetCalculatedAttributeDefinition
profile:GetDomain
profile:GetEventStream
profile:GetIdentityResolutionJob
profile:GetIntegration
profile:GetProfileObjectType
profile:GetProfileObjectTypeTemplate
profile:GetWorkflow
profile:ListAccountIntegrations
profile:ListCalculatedAttributeDefinitions
profile:ListDomains
profile:ListDomainLayouts
profile:ListEventStreams
profile:ListIdentityResolutionJobs
profile:ListIntegrations
profile:ListProfileObjectTypes
profile:ListProfileObjectTypeTemplates
profile:ListSegmentDefinitions
profile:PutIntegration
profile:PutProfileObjectType
profile:TagResource
profile:UntagResource
profile:UpdateDomain
s3:GetBucketLocation
s3:GetBucketPolicy
s3:GetObject
s3:HeadBucket
s3:ListAllMyBuckets
s3:ListBucket
s3:ListObjectsV2
s3:PutBucketPolicy
s3:SelectObjectContent
sqs:ListQueues
|
Pagina Tasks (Attività)
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle integrazioni delle attività |
app-integrations:GetEventIntegration
connect:ListIntegrationAssociations
|
Modifica delle integrazioni delle attività |
app-integrations:CreateEventIntegration
app-integrations:GetEventIntegration
app-integrations:ListEventIntegrations
app-integrations:DeleteEventIntegrationAssociation
app-integrations:CreateEventIntegrationAssociation
appflow:CreateFlow
appflow:CreateConnectorProfile
appflow:DescribeFlow
appflow:DeleteFlow
appflow:DeleteConnectorProfile
appflow:DescribeConnectorEntity
appflow:ListFlows
appflow:ListConnectorEntities
appflow:StartFlow
connect:ListIntegrationAssociations
connect:DeleteIntegrationAssociation
connect:ListUseCases
connect:DeleteUseCase
events:ActivateEventSource
events:CreateEventBus
events:DescribeEventBus
events:DescribeEventSource
events:ListEventSources
events:ListTargetsByRule
events:PutRule
events:PutTargets
events:DeleteRule
events:RemoveTargets
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
kms:ListKeys
kms:ListGrants
|
Pagina e-mail
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizza i domini e gli indirizzi e-mail |
ses:GetIdentityVerificationAttributes
ses:DescribeReceiptRule
ses:DescribeActiveReceiptRuleSet
ses:GetEmailIdentity
ses:DescribeReceiptRuleSet
ses:GetConfigurationSetEventDestinations
ses:GetConfigurationSet
|
Modifica domini e indirizzi e-mail |
ses:CreateReceiptRule
ses:UpdateReceiptRule
ses:SetActiveReceiptRuleSet
ses:CreateReceiptRuleSet
ses:CreateEmailIdentity
ses:TagResource
ses:UntagResource
ses:DeleteReceiptRule
ses:DeleteReceiptRuleSet
ses:CloneReceiptRuleSet
ses:CreateConfigurationSet
ses:CreateConfigurationSetEventDestination
ses:PutEmailIdentityConfigurationSetAttributes
ses:CreateEmailIdentityPolicy
ses:UpdateEmailIdentityPolicy
ses:DeleteEmailIdentityPolicy
iam:CreateServiceLinkedRole
iam:PassRole
iam:CreateRole
iam:CreatePolicy
|
Pagina di Casi
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione dei dettagli del dominio di Casi |
connect:ListInstances
ds:DescribeDirectories
connect:ListIntegrationAssociations
cases:GetDomain
|
Onboarding in Casi |
connect:ListInstances
connect:ListIntegrationAssociations
cases:GetDomain
cases:CreateDomain
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DescribeInstance
iam:PutRolePolicy
|
Pagina di autenticazione dei clienti
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizza l’autenticazione dei clienti |
connect:ListIntegrationAssociations
cognito-idp:ListUserPools
cognito-idp:DescribeUserPool
|
Onboarding dell’autenticazione dei clienti |
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DeleteIntegrationAssociation
connect:ListIntegrationAssociations
cognito-idp:ListUserPools
cognito-idp:DescribeUserPool
cognito-idp:ListUserPoolClients
cognito-idp:TagResource
cognito-idp:CreateUserPool
|
Pagina delle campagne in uscita
| Azione/caso d’uso |
Autorizzazioni necessarie |
| Visualizzazione delle campagne in uscita |
connect:ListIntegrationAssociations
connect:ListPhoneNumbersV2
connect:SearchEmailAddresses
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
kms:DescribeKey
kms:ListKeys
profile:ListAccountIntegrations
profile:ListIntegrations
profile:ListDomains
profile:GetDomain
wisdom:ListKnowledgeBases
wisdom:GetKnowledgeBase
connect-campaigns:GetInstanceOnboardingJobStatus
connect-campaigns:GetConnectInstanceConfig
connect-campaigns:ListConnectInstanceIntegrations
|
| Creare campagne in uscita |
connect-campaigns:StartInstanceOnboardingJob
connect-campaigns:DeleteInstanceOnboardingJob
connect-campaigns:GetConnectInstanceConfig
connect-campaigns:GetInstanceOnboardingJobStatus
connect-campaigns:DeleteConnectInstanceConfig
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
connect:UpdateInstanceAttribute
iam:CreateServiceLinkedRole
iam:DeleteServiceLinkedRole
iam:AttachRolePolicy
iam:PutRolePolicy
iam:DeleteRolePolicy
events:PutRule
events:PutTargets
events:DeleteRule
events:RemoveTargets
events:DescribeRule
events:ListTargetsByRule
ds:DescribeDirectories
kms:DescribeKey
kms:ListKeys
kms:CreateGrant
kms:RetireGrant
profile:CreateDomain
profile:ListAccountIntegrations
profile:ListIntegrations
profile:PutIntegration
profile:PutProfileObjectType
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:ListIntegrationAssociations
connect:UpdateInstanceAttribute
connect:AssociateCustomerProfilesDomain
connect-campaigns:ListConnectInstanceIntegrations
connect-campaigns:PutConnectInstanceIntegration
wisdom:CreateKnowledgeBase
wisdom:ListKnowledgeBases
|
Pagina Connect AI agent
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione di domini e integrazioni |
wisdom:ListAssistantAssociations
appflow:DescribeConnectorProfiles
app-integrations:GetDataIntegration
connect:DescribeInstance
connect:DescribeInstanceAttribute
connect:ListIntegrationAssociations
kms:DescribeKey
kms:ListGrants
wisdom:GetAssistant
wisdom:GetKnowledgeBase
wisdom:ListAssistantAssociations
|
Aggiunta o rimozione di domini |
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DeleteIntegrationAssociation
connect:ListIntegrationAssociations
iam:DeleteRolePolicy
iam:PutRolePolicy
kms:CreateGrant
kms:DescribeKey
kms:ListAliases
wisdom:CreateAssistant
wisdom:DeleteAssistant
wisdom:GetAssistant
wisdom:ListAssistantAssociations
wisdom:ListAssistants
wisdom:TagResource
|
Aggiunta o rimozione di integrazioni |
wisdom:ListAssistantAssociations
app-integrations:CreateDataIntegration
app-integrations:CreateDataIntegrationAssociation
app-integrations:DeleteDataIntegrationAssociation
app-integrations:GetDataIntegration
app-integrations:ListDataIntegrations
appflow:CreateConnectorProfile
appflow:CreateFlow
appflow:DeleteFlow
appflow:DescribeConnector
appflow:DescribeConnectorEntity
appflow:DescribeConnectorProfiles
appflow:DescribeConnectors
appflow:DescribeFlow
appflow:ListConnectorEntities
appflow:StartFlow
appflow:StopFlow
appflow:TagResource
appflow:UseConnectorProfile
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DeleteIntegrationAssociation
connect:ListIntegrationAssociations
iam:DeleteRolePolicy
iam:PutRolePolicy
kms:CreateGrant
kms:Decrypt
kms:DescribeKey
kms:GenerateDataKey
kms:ListAliases
kms:ListGrants
secretsmanager:CreateSecret
secretsmanager:PutResourcePolicy
wisdom:CreateAssistantAssociation
wisdom:CreateKnowledgeBase
wisdom:DeleteAssistantAssociation
wisdom:DeleteKnowledgeBase
wisdom:GetAssistant
wisdom:GetKnowledgeBase
wisdom:ListAssistantAssociations
wisdom:ListKnowledgeBases
wisdom:TagResource
|
Pagina di Voice ID
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione delle integrazioni di Voice ID |
voiceid:DescribeDomain
voiceid:ListDomains
voiceid:RegisterComplianceConsent
voiceid:DescribeComplianceConsent
connect:ListIntegrationAssociations
|
Modifica delle integrazioni di Voice ID |
voiceid:DescribeDomain
voiceid:ListDomains
voiceid:RegisterComplianceConsent
voiceid:DescribeComplianceConsent
voiceid:UpdateDomain
voiceid:CreateDomain
connect:ListIntegrationAssociations
connect:CreateIntegrationAssociation
connect:DeleteIntegrationAssociation
events:PutRule
events:DeleteRule
events:PutTargets
events:RemoveTargets
iam:PutRolePolicy
|
Pagina della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Visualizzazione della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione |
connect:DescribeForecastingPlanningSchedulingIntegration
|
Abilitazione di Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione |
connect:UpdateInstanceAttribute
connect:StartForecastingPlanningSchedulingIntegration
|
Disabilitazione della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione |
connect:UpdateInstanceAttribute
connect:StopForecastingPlanningSchedulingIntegration
|
Federazioni
Federazione SAML
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Federazione SAML |
connect:GetFederationToken
|
Admin/Emergency federazione
| Action/Use caso |
Autorizzazioni necessarie |
Admin/Emergency federazione |
connect:AdminGetEmergencyAccessToken
|
