Configurazione del sistema vocale esterno per l’integrazione con Contact Lens - Amazon Connect

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Configurazione del sistema vocale esterno per l’integrazione con Contact Lens

Dopo aver creato un connettore per Contact Lens, è necessario configurare il sistema vocale esterno in modo che punti al connettore. Completa questa procedura:

  1. Nel riquadro di navigazione della console Amazon Connect, scegli Sistemi vocali esterni, Integrazioni di Contact Lens. Vedrai il nome dei connettori per Contact Lens disponibili. Seleziona quella che desideri utilizzare. L’immagine seguente mostra un connettore Contact Lens di esempio denominato MyTestConnector.

    Pagina Integrazioni di Contact Lens, connettore di esempio denominato MyTestConnector.
  2. Nella pagina Dettagli del connettore, prendi nota del nome host completo. Questo è il nome dell’host in Amazon Connect che riceverà l’audio SIPREC. L’immagine seguente mostra un esempio del nome host completo.

    Pagina dei dettagli di MyTestConnector, Nome completo dell’host che riceverà l’audio SIPREC.
  3. Per informazioni su come configurare il tuo sistema di origine esterno, vai alla pagina delle risorse dell’SDK di Amazon Chime e scegli Guide di configurazione. Scorri verso il basso fino alle SIPREC/NBR Configuration Guides, come mostrato nell’immagine seguente.

    Configuration Guides nella pagina delle risorse dell’SDK di Amazon Chime.
    Nota

    Se hai creato credenziali per il connettore, devi utilizzare le stesse credenziali per il sistema esterno.

  4. Dopo aver configurato il sistema di origine esterno, procedi con il passaggio successivo: abilitazione dell’integrazione di Contact Lens.