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Abilitazione dell’integrazione di Amazon Connect Contact Lens.
Dopo aver creato un connettore per Contact Lens, è necessario abilitare l’integrazione assegnando le autorizzazioni del profilo di sicurezza agli utenti in modo che possano accedervi dal sito web di amministrazione di Amazon Connect.
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Accedi al sito web di amministrazione di Amazon Connect all’indirizzo https://nome istanza.my.connect.aws/ utilizzando un account di amministrazione.
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Nella barra di navigazione, scegli Profili di sicurezza. Nella pagina Gestisci profili di sicurezza, scegli Amministratore, Modifica.
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Nella pagina Modifica profilo di sicurezza, scegli Canali e flussi - AnalyticsConnectors - Autorizzazioni Visualizza e Modifica, quindi scegli Salva.
Importante
Se non vedi l’autorizzazione dei connettori per Contact Lens in Canali e flussi, richiedi l’aumento delle quote di servizio per le seguenti quote nell’account Amazon Connect:
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Connettori per Contact Lens per account
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Numero massimo di sessioni di registrazione attive da sistemi vocali esterni per ogni istanza
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Assegna questa autorizzazione ai profili di sicurezza per gli utenti che desiderano accedere ai connettori per Contact Lens.
Nota
Puoi eliminare l’ultimo connettore Contact Lens nell’istanza Amazon Connect solo quando l’accesso al connettore per Contact Lens viene rimosso dagli utenti di quell’istanza.
Se tenti di eliminare l’ultimo connettore per Contact Lens senza prima rimuovere l’accesso ai connettori per Contact Lens agli utenti di quell’istanza, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Errore - Impossibile eliminare il connettore {connector-name} con errore: An analytics connector permissions is being use in a security profile.
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Dopo aver applicato l’autorizzazione, gli utenti in possesso dell’autorizzazione potranno visualizzare l’opzione Connettori per Contact Lens nel menu di navigazione a sinistra del sito web di amministrazione di Amazon Connect, come mostrato nell’immagine seguente.
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Hai completato l’abilitazione del connettore per Contact Lens. Continua con il passaggio successivo: associazione di un connettore per Contact Lens a un flusso.
