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Crea piani di capacità utilizzando previsioni e scenari in Connect Customer
Prima di poter creare un piano di capacità, è necessario creare uno scenario di pianificazione e pubblicare le previsioni richieste per il tipo di piano. I piani di assunzione richiedono una previsione a lungo termine pubblicata e una previsione a breve termine pubblicata. I piani di pianificazione richiedono solo una previsione a breve termine pubblicata. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di previsione per tipo di piano.
Connect Customer utilizza le previsioni e gli scenari di pianificazione come input per creare il piano di capacità. Se non hai ancora creato una previsione e uno scenario di pianificazione, consulta Nozioni di base sulle previsioni e Crea scenari di pianificazione della capacità in Connect Customer.
Come creare una piano di capacità
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Vai alla scheda Pianificazioni della capacità e scegli Genera piano.
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Per Tipo di piano, scegli il tipo di piano di capacità da generare:
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Scegli il piano di assunzione per stime FTE a lungo termine incentrate sui requisiti di assunzione. Ciò richiede un gruppo di previsioni con previsioni pubblicate sia a lungo termine che a breve termine.
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Scegli il piano di pianificazione per i requisiti di organico a livello di intervallo incentrati sulla pianificazione e l'allocazione delle risorse. Ciò richiede un gruppo di previsioni con solo una previsione a breve termine pubblicata. Le date di inizio e fine del piano devono rientrare nell'intervallo di date di previsione a breve termine.
Per entrambi i tipi di piano, è possibile inserire una percentuale di contrazione totale nel campo Riduzione della sezione Input dello scenario. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di scenari di pianificazione della capacità.
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Fornisci il nome, la descrizione, il gruppo di previsioni (che contiene le previsioni pubblicate necessarie per il tipo di piano selezionato), start/end la data e lo scenario del piano. L'immagine seguente mostra alcuni valori di esempio per questi campi.
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Scegli Genera piano di capacità.
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Per identificare rapidamente il piano in fase di elaborazione, scegli Ultimo calcolo per ordinare l'elenco delle tabelle. Nell'immagine seguente lo stato del piano è In corso.
In genere sono necessari da 5 a 10 minuti per generare il piano. Se la generazione del piano fallisce, controlla le previsioni per il gruppo di previsioni selezionato, quindi genera nuovamente il piano di capacità. Per i piani di assunzione, prova a pubblicare le previsioni a lungo termine selezionate. Per i piani di Scheduling, verifica che sia stata pubblicata una previsione a breve termine e che copra l'intervallo di date del piano.
