Dapatkan informasi lebih lanjut Dukungan untuk masalah pendaftaran - AWS SMS Pesan Pengguna Akhir

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Dapatkan informasi lebih lanjut Dukungan untuk masalah pendaftaran

Peninjau hilir pihak ketiga mungkin menemukan masalah dengan pendaftaran yang mengakibatkan pendaftaran ditolak dengan pesan kesalahan terkait. Untuk informasi selengkapnya tentang pesan dan solusi kesalahan pendaftaran, lihatBantuan dengan penolakan pendaftaran di SMS Pesan Pengguna AWS Akhir. Anda juga harus meninjau Praktik Terbaik Pendaftaran 10DLC untuk Mengirim SMS dengan Amazon Pinpoint dan Cara Membangun Proses Keikutsertaan SMS yang Sesuai Dengan artikel blog Amazon Pinpoint yang memiliki detail lebih mendalam tentang cara berhasil mendaftarkan kasus penggunaan SMS.

Jika Anda masih mengalami masalah agar kasus penggunaan SMS Anda disetujui, Anda dapat menghubungi Dukungan untuk meminta bantuan tambahan dalam memahami mengapa kasus penggunaan Anda ditolak. Perhatikan bahwa ini membutuhkan keterlibatan hilir dan membutuhkan waktu untuk lebih memahami alasan penolakan.

catatan

Jika Anda tidak berbasis di Amerika Serikat dan pendaftaran merek 10DLC Anda gagal, Anda harus:

  1. Ajukan permohonanFormulir pemeriksaan merek 10DLC, karena ini adalah tinjauan manual merek 10DLC Anda.

  2. Jika pemeriksaan gagal, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengirimkan tiket dukungan.

Untuk mengirimkan permintaan informasi tentang merek atau kampanye 10DLC yang ditolak

  1. Buat AWS Dukungan kasus di https://support.console.aws.amazon.com/support/rumah #/kasus/buat? IssueType = service-limit-increase.

  2. Pada halaman Create Case, lengkapi yang berikut ini:

    • Pilih Akun dan Penagihan.

    • Untuk Layanan, pilih Service Quotas.

    • Untuk Kategori pilih SMS AWS End User Messaging (Pinpoint) atau AWS End User Messaging Voice (Pinpoint), tergantung permintaan Anda.

    • Untuk Keparahan, pilih Batas Umum.

  3. Di bagian Permintaan, lakukan hal berikut:

    • Untuk Wilayah, pilih tempat Wilayah AWS Anda mencoba mendaftarkan kampanye.

    • Untuk Jenis Sumber Daya, pilih jenis pendaftaran yang Anda tanyakan: Pendaftaran 10DLC atau TFN, Pendaftaran 10DLC, Pendaftaran, Pendaftaran ID Pengirim, atau Pendaftaran Templat.

    • Untuk Kuota, pilih Penolakan Pendaftaran Kampanye Perusahaan atau 10DLC, Pertanyaan Umum, atau Pertanyaan Penolakan Pendaftaran.

  4. Untuk deskripsi kasus Penggunaan, masukkan ID pendaftaran yang ditolak.

  5. Pilih Langkah Berikutnya: Selesaikan sekarang atau Hubungi kami. Untuk Preferred contact language (Bahasa kontak pilihan), pilih jika Anda ingin menerima komunikasi untuk kasus ini dalam English (Bahasa Inggris) atau Japanese (Bahasa Jepang).

  6. Untuk metode Kontak, pilih metode komunikasi pilihan Anda dengan Dukungan tim.

  7. Pilih Kirim.

Dukungan Tim akan memberikan informasi tentang alasan pendaftaran kampanye 10DLC Anda ditolak dalam kasus Anda. Dukungan